存在于新闻编辑室中：“尽管他们对观众有一个模糊的印象，但他们很少注意它”(甘斯1979:229)。然而，尼古拉森观察到，今天的价值创造越来越多地从外部开始—一用户实际点击什么，他们说他们感兴趣什么，他们在社交媒体上分享和谈论什么(采访3,2015年2月)。
英格堡沃兰(IngeborgVolan)当时是挪威历史最悠久的报纸《Adresseavisen》的创新和新闻编辑部发展主管，他也有同样的看法，认为数字媒体已经深刻改变了新闻业的格局。传统报纸受到技术支持的限制：“你根本不可能为每个订户印刷个性化的报纸，”沃兰说。这些技术限制现在基本上消失了，随之而来的是，为每个人生产同样的报纸的明显理由。毕竟，沃兰说：“并不是所有的读者都一样。人们的兴趣差异很大，他们读的东西也不一样”(2016年8月采访4)。然而，这并不意味着沃兰认为新闻业应该简单地迎合人们的口味和喜欢。当我请她详细阐述用户和读者塑造新闻的力量时，她说：“我认为没有人会希望这样。”这并不是说权力已经从编辑转移到用户身上一一或者就此而言转移到算法和数据分析身上。虽然算法和社交媒体平台肯定会挑战新闻媒体机构历来占据的特权地位，但它们也为接触人们提供了新的机会。在沃兰看来，这不是一个非此即彼的问题，而是一个仔细调整的问题。
更好的工作流程
访谈还表明，算法的潜力与其在组织新闻工作中的作用密切相关，特别是在被视为战略变革推动者方面。从管理的角度来看，算法为加快生产周期提供了机会，使新闻实践更有效率，新闻更以消费者为导向。例如，记者通过监控自己的文章在读者和分发方面的表现来跟踪自己的表现，已经成为一种相当普遍的做法。在丹麦报纸《政治报》(Politiken)，记者和前台编辑都配备了仪表板，帮助监控和分析特定文章和故事的进展情况。大多数组织都倾向于使用一些主要的软件系统包括用于实时跟踪现场用户行为的Chartbeat，以及用于分析这些数据的Comscore或谷歌分析。通常，这些“现成”产品中的元素会在定制的软件解决方案中结合并适应组织的特定需求和兴趣。正如时任政治报数字发展总监的安德斯·埃米尔·默勒(Anders Emil Møller)所解释的那样，仪表板和分析软件是重要的工作工具，可以让记者更好地了解他们的工作流程。考虑到这一点，它甚至可能给他们一种成功感和能动性
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