困难之一在于定义适当的指标来衡量所需的效果,这是一种被专家称为总体评估标准(Overall EvaluationCriterion)的综合指标。例如,点击率的提升可能是一个误导性的利好信号,因为该提升实际上伴随着网站流量的下降。因此,有必要找到一种令人满意的方法来捕获这两个方面,并确保结果的可靠性,特别是排除软件机器人的活动产生的错误信号。然而,一旦这些困难得到充分考虑,实验就变得非常可靠。
谷歌首席经济学家哈尔·瓦里安(HalVarian)认为,随机实验“是因果关系的黄金标准。如果你真的想了解因果关系,就必须做实验。如果你不断地做实验,你就能改进你的系统”①。从技术上讲,瓦里安错了。测试本身并不能解释因果关系,即它们只能告诉我们相关性在统计学上的稳健性,但并不能说明造成相关性的原因。例如,可以确定的是,改变广告的颜色会提高点击率。但为什么会存在这种联系?是什么文化、社会或生物机制在起作用?我们不得而知。唯一能证明的就是这种联系。不过,从工具主义的角度来看,这已经足够了。这些相关性为建立有利可图的系统提供了充分的基础。
技术封建主义
① Hal R. VARIAN, «Beyond Big Data» , loc. cit., p. 29.
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