技术封建主义
亿以上的潜在通信者①都在使用这个软件，它保证了我要发送或接收的文件的完整性。我们花精力去了解Office的软件界面、我们学会Office的常规操作方法、我们同意传输给软件发行商的用户数据，这些都将我们置于由微软控制的社会技术生态系统中，而离开它的成本很高昂。更重要的是，目前还没有一种简单的协调机制，能让所有使用Word的人同时使用其他软件。归根结底，Word之所以能继续存在，是因为它自1983年推出第一个版本以来逐步推广并产生了一种“路径限制”，即锁定效应。②
即使存在强大的免费替代品，也很难放弃微软的Office套件，这是网络互补性将我们联系在一起的另一面。对于这家总部位于西雅图的公司来说，这是一笔与其产品内在质量关系不大的意外之财。公司鼓励用户使用Office套件来确保业务的连续性。这需要激活一个特定的代码，这是微软的知识产权，每年为微软带来数百亿美元的收入。③
然而，与其他数字巨头的生态系统产生的吸引力相比，人们对Office套件的依恋非常轻微。谷歌已经成为大多数西方人日常生活中必不可少的助手。谷歌地图能够为我提供最佳路线，因为它拥有其他终端使用其程序提供的实时地理位置数据。通过分析我的电子邮件或日历，谷歌知道我的目的地，并在我询问之前将我的路线告知我。他甚至可以自发地向我提供我前一天研究过的一场比赛的结果。
① 约翰·卡拉汉姆（John Callaham）提供的 2016 年 3 月 Office 套件的用户数量(Windows Central, 31 mars 2016, en ligne).
②经济学家们谈论收益递增和网络效应导致的“锁定”。指出初始优势在技术发展的历史动力中作用的经典文章是：W. Brian ARTHUR，«Competing technologies，in-creasing returns, and lock-in by historical events», The Economic Journal, vol. 99,n°394, 1989, p. 116-131。
③ 2016 年，Office 套件的销售额为 260 亿美元。参见：Todd BISHOP，«This isthe new Microsoft: Windows slips to No. 3 amid shift to the cloud», GeekWire. com, 2aoûo 2016。
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