3.鲁商集团，数字化转型从数据中台“下手”
山东省商业集团有限公司（简称“鲁商集团”）是山东省最大的商业集团，2020年实现营业收入逾420亿元。2019年，鲁商集团携手阿里云，开始打造区域型商超行业“新零售”样本。
鲁商集团数字化转型战略分为三个阶段：第一阶段，搭建数据中台，实现主要板块的数据互通共享，经营报表实时呈现，购物中心、超市数字化；第二阶段，利用数据中台，赋能数据管理与决策；第三阶段，继续沉淀鲁商集团的数字化核心能力，实现线上线下商品互通，形成集团的能力中心，支撑业务发展。
搭建数据中台，数据实时可视，优化经营决策。鲁商集团各业务板块都有自己的信息系统及ERP系统，20多年发展沉淀的数据资产被分散在各个系统中互不相通，难以充分发掘数据价值。鲁商集团与阿里云达成战略合作后，第一步就是有针对性地梳理集团数据，建设数据中台，形成新的数据引擎，支撑经营数据实时获取、查询和分析。数据中台上线后，经营数据的实时可查询有力地支撑了零售商超业务的发展。集团各个业务板块关键数据可视化，让集团领导可以随时了解各业务的运行情况。
超市销售智能预测和补货系统，提升库存周转率。对鲁商集团140多家连锁门店的运营来说，补货、库存、流转等指标是精细化运营的关键。基于数据中台，阿里云协助鲁商集团上线了超市销售智能预测和智能补货系统，通过对超市销售的历史数据和库存数据开发智能算法模型，提升库存周转率并降低缺货率。
数字化门店改造，探索新零售。鲁商集团旗下银座百货、购物中心门店众多，但运营模式较传统，管理者无法知晓每个门店的客流动线及购物喜好，无法及时了解消费者是不是会员，也基本没有线上有针对性的营销。阿里云协助鲁商集团旗下银座百货开展数字化门店改造，实时统计百货商场、购物中心门店内的客流热度，可关联到具体楼层和商户并与销售数据结合，针对性地开展会员营销工作，辅助运营调整，优化招商，调整租金和店铺位置。
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