如图2-3所示,传统企业大多是在把产品和服务提供给自己的客户,如果只有五个客户,那这家企业经营的主要就是图中标出的五条连接。但如果这家企业为客户建立了一个可以互相连接的数字空间,就形成了15条连接,比原来多出了10条连接。并且随着客户量的增加,连接的数量会变成阶乘增加,从而急剧放大企业所拥有的连接资源。所以,数字经济时代的企业模型就是要思考如何利用新增加的大量连接资源,企业所提供的产品和服务也都要为建立和维持连接资源而服务。如果企业能在这些新增的连接资源上获取价值,那么在工业时代经营传统产品和服务的边甚至可以放弃,这意味着该行业的商业模式将会发生彻底革命。
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