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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】 · 第 37 页

PDF 物理页索引 36 · 第一章 环路中的人类

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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】
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第一章 环路中的人类
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三年前,卡拉就是这样进入微软的内部平台UHRS的。她首先在求职网站Glassdoor(5)上找到一个供应商管理系统的链接。“我点击那个链接。它似乎提供了一个很好的方法,让我可以继续利用网络搜索和其他计算机技能。”

卡拉有资格在UHRS上轻松工作。每个供应商管理系统都有自己的流程,用来审核潜在的按需工人,主要涉及他们的语言能力(通常优先考虑英语写作水平)和网络检索技巧。例如,在UHRS上,系统会做一个简短的测试,判断应聘者的语言能力和检索技巧;如果通过了,几分钟之内,应聘者就会得到一个独立的账户。(就UHRS而言,工人账户和微软用于登录Xbox的游戏账户没有什么不同。)一旦该账户被激活,工人就可以完成平台上特定的培训,了解UHRS的复杂细节——相当于MTurk的数据面板,并且可以开始在UHRS上寻找被称为“HitApp”的项目。

哪些HitApp是可以做的,取决于工人当前的IP地址,以及供应商管理系统中登记的国籍和语言。一旦UHRS的工人在HitApp中至少完成了一项工作(称为“判定项”),并且结果表明他们可以正确地完成这项任务,剩下的HitApp就会从市场区域转移到工人的“我的HitApp”区域,后者是一个主界面,工人可以看到他能领取的微任务。卡拉在卧室的角落里放了一张桌子,开始工作。

只有微软的全职雇员以及与微软合作开发新产品的授权伙伴才能在UHRS上提交申请,招募按需工人。这意味着,微软超过12万名全职雇员可以随时成为环路中的请求者,在幽灵经济中委托按需工人帮助他们完成任务。

正如琼在MTurk上那样,卡拉在UHRS上与她的同行也有相似之处和不同之处。UHRS上近80%的工人年龄在18岁到37岁之间,超过70%的工人是男性。但是,和卡拉一样,超过85%的工人拥有学士学位或者更高学位。

跟MTurk的情况一样,没有明确的劳动法来管理谁可以在UHRS上注册并从事有偿工作。但是,任何像微软一样的跨国公司的幽灵工作都必然是全球性的事业。世界各地的工人都可以在UHRS上做微任务,这是因为微软迫切需要以70种语言向20多个国家和地区提供一系列产品和

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