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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】 · 第 43 页

PDF 物理页索引 42 · 第一章 环路中的人类

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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】
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第一章 环路中的人类
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LeadGenius每隔一个周二,在加利福尼亚州(这家初创公司总部所在地)时间中午之前,会使用数字支付服务PayPal和Payoneer甚至比特币支付工人薪酬。但是,就像MTurk和UHRS,得到的报酬需要直接存款,所以工人必须冒一次险,把自己的银行账户与另一个公司连通以便进行全球转账,这个公司的总部位于地球的另一端,由他可能永远不会见面或交谈的人运营。

通过为LeadGenius工作,扎法尔给自己的婚礼攒下了足够的钱,还请了将近一个月的假。他的母亲因为一场三轮机动车事故而身体虚弱,扎法尔还外出三周照顾母亲。母亲恢复健康后,他很快回到了LeadGenius。公司保证留给他一个名额,只要他想回来。扎法尔在结婚前拒绝了LeadGenius的一个初级经理职位,因为他的未婚妻不希望他在新婚燕尔时还要上夜班,也不能接受这个职位需要工作30个小时。

Amara:翻译语言的幽灵工作

凯伦37岁,拥有比较文学学士学位。她和丈夫、3岁的儿子以及10个月大的女儿住在俄勒冈州波特兰市。Amara是一个基于网络的交互界面,可以把视频和字幕链接起来,这并不是凯伦的第一份线上工作。几年前,她通过供应商管理系统Lionbridge为谷歌(她怀疑是谷歌)做搜索引擎评估。她还为按需虚拟助理服务Fancy Hands工作过。这项工作包括即时在线客服和处理文本请求,这些请求可能是其他人发布的任何事情,从安排航班到购买家具,不一而足。但这类工作都不长久,所以需要不停地寻找类似的任务。

第二个孩子出生后,凯伦开始寻找更有创造性的工作。她为一家媒体公司(她称之为“内容农场”)撰写和编辑指南性质的文章,客户包括eHow和Livestrong.com。凯伦说,在与主管进行了几次紧张的电子邮件交流后,她被这家媒体公司“解雇”了。主管认为她的工作“不能令人满意”,但没有告诉她下一个任务该如何改进。严格来说,自由职业者是不可能被“解雇”的,但是,正如凯伦所说,“不管法律意义上如何,那感觉就像是被解雇了一样”。然后,她在克雷格列表网站上搜索其他文案编辑工作时,看到了一则Amara的招聘广告。

Amara提供翻译视频和添加字幕的服务,它把幽灵工作的机制与管理翻译视频的剪辑和重组的自动化功能结合在一起。Amara模糊了重复性的微任务和大规模的宏任务之间的界限,后者要求工人为项目带来创造性的见解。Amara提供的工作也挑战了社会上大多数人认为的有偿工作与志愿服务或义务劳动之间有明显区别的观念。

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