迄今为止，资本主义公司的问题在于，旧的商业模式没有经过精心设计，不能提取和使用数据。他们的经营方法，是在一个大部分信息丢失的工厂里生产商品，然后出售，从不去了解客户的任何信息或者是客户如何使用该产品。虽然全球精益生产物流网络使这方面有所改善，但除了少数例外，它仍然是一个有缺陷的模式。如果资本主义公司要充分利用记录成本日益减少的条件，就需要不同的商业模式。本章认为，最终出现的新业务模式，是一种强大的企业新形式—平台。[51]平台通常由处理数据的内部需求而产生，并成为一种有效的途径，能独占、提取、分析和使用记录下来的日益增加的数据量。现在，这种模式已经扩大到整个经济体系，因为许多公司都融入了平台，包括强大的技术公司（谷歌、脸书和亚马逊）、有活力的初创企业（优步、爱彼迎）、工业领袖（通用电气、西门子）和农业巨头（约翰·迪尔①、孟山都②)，仅举几例。
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