在建立庞大的物流网络的过程中，亚马逊网络服务（AWS）被开发为一个内部平台，以应对日益复杂的物流业务。事实上，平台形成的一个共同主题是它们经常出现在公司内部需求中。亚马逊需要用各种方法来快速获取新服务并快速运行，而答案是建立基础设施，使新服务能够很容易地使用这个基础设施。[7]他们很快就意识到，这也可以租给其他公司。实际上，AWS出租云计算服务，包括服务器的按需服务、存储和计算的能力、软件开发工具和操作系统以及现成的应用程序。[77]这种做法对其他企业的效用是，他们不需要花费时间和金钱建立自己的硬件系统、软件开发工具包或者应用程序。他们可以只根据需要租用这些。例如，软件越来越多地在订阅基础上部署—Adobe，谷歌和微软都开始采用这种做法。同样，谷歌开发出来的复杂分析工具现在已经开始对外出租，作为与对手AWS竞争的一部分。[78]其他企业现在可以租用模式识别算法和音频转录服务的功能。换句话说，谷歌正在销售其机器学习过程——这正是谷歌在云计算领域优于其他竞争对手的地方。与此同时，微软已经建立了一个人工智能平台，为企业提供软件开发工具，构建自己的机器人(用当代的语言表达就是“智能即服务”)。而IBM公司正在努力使量子云计算成为现实。[79]云平台最终可以使公司信息技术（IT）部门的大部分工作外包。这一过程推动了知识型工作者的工作，同时也使他们的工作自动化。数据分析、客户信息存储、公司服务器的维护所有这一切都可以推向云端。
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