许多笑话表达了我们的沮丧,因为我们被一项技术所摆布,而这项技术是以我们为代价来节省别人的时间和金钱。在一个即时社会中,消费有时会涉及到一种非常缓慢的时间性。
所谓高科技与效率之间的联系,即使在传统的实体购物中也常常被人忽视。不久前,我去伦敦市中心的苹果(Apple)专卖店修理我的iPod。由于这台ipod已经使用了5年多,我被坚定地告知,这种老旧的机器已经没有备件了,它是多余的,我必须买一台新的。“好吧,”我说,“给我拿来新型号的,什么颜色都行,我就买一一收银台在哪儿?”我四处看了看,但商店里没有地方可以买东西。苹果的政策是“个性化”服务,所以你必须等待有人为你单独服务。事实上,这花了很长时间。当我询问为什么没有这样的柜台时,我被告知公司为了避免出现排长队而取消了它们!为了消除等待的原罪,这家公司无意中设计了一种缓慢的服务,作为购买最新、最快产品的条件。慢速作为当代城市生活的普遍状况,很少被诊断出来。
随着越来越多的消费工作转移到消费者身上,自助式经济的兴起最早是在20世纪70年代提出的理论自动取款机、自助加油站和自动售货机被宣传为能为消费者节省时间,并得到广泛推广。最近,超市里的自助收银机和准备好的饭菜也在增加。没有人能预料到网上购物的巨大增长,更不用说3D自动化制造或自动驾驶汽车了。这一趋势正被大数据世界推向新的高度,大数据世界承诺了一个无摩擦、连续购物的未来。当我们通过在线工具、服务和应用程序跟踪和提供有关我们的需求和需求的信息时,我们确信我们的消费只会变得更加精简和高效。我们将不再需要搜索任何东西,因为我们永远受到监控,相关信息会根据感知到的需求发送给我们。
亚马逊、b谷歌和沃尔玛都在向当日送达的方向发展,因为人们已经习惯了即时的满足,你只要在手机上输入一些东西,接下来你知道的,你需要的东西就得到了这很快就会包括周日送货,吹嘘道
Chapter seven
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