管理之所以给人启迪的第二个原因是,管理是一个重要的实例,说明“隐形技术”(invisibletechnology)如何具有颠覆力,并能够强有力地产生新的行为方式,典型的例子是摇尾巴的狗。没有高度技术化的管理结构,企业和其他机构的运转虽然是完全可能的,我们却难以想象这样的局面。我们几乎习惯于相信,管理本来就是万物自然秩序的一部分,正如学生和老师习惯于相信,没有大学“课程”的结构,就不可能办教育一样。搞政治的人相信,没有民意测验的帮助,他们就会随波逐流,难以扎根。一种处事方法和一种制度紧紧相连以后,我们就分不清孰先孰后、前因后果了;于是,为了达到制度的目的而改变制度就难以实现,甚至连替代的方法也难以想象了。
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技术垄断:文化向技术投降
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