在1982年，PRIZM实施了它第一个伟大的试验——推出健怡可乐。当可口可乐推出新产品时(口号是：“就是为了它的味道！”)，其目的是吸引那些想要喝无糖饮料的新顾客(无糖饮料市场的发展态势非常好)，而不是为了冲击其现有低糖饮料TaB的销售额。TaB在1963年推出，它可以被称为一个健康和利益的中心，以及美国无糖饮料的领导者。但如果使用罗宾的集群来分析，能够确定的是只有6种人在喝可口可乐，他们分别是“有钱和智慧的人”“穿皮衣和开旅行车的人”“有影响力的年轻人”“拥有游泳池和庭院的人”“黑人企业家”和“住在郊区的年轻人”。因此，该公司想出了一个营销计划来从根本上扭转局势，而且本次计划是针对其余所有人制订的。广告商史蒂夫·诺尔恰(SteveNorcia)说道：“虽然碰巧的是这款饮料的热量仅为一卡路里，但我们没有把它定位为好喝的无糖饮料，而是一款好喝的软饮料。作为第一款无糖软饮料，强调它带给我们的是纯粹的满足和绝妙的味道，我们认为这将扩大其吸引力，而不仅仅是因为无糖饮料对身体好。”11
如果有可能的话，可口可乐会避免在TaB的集群中出现健怡可乐的广告，甚至开始为TaB消费者邮寄他们喜欢的可乐的优惠券，以抵消任何附带损失。这完全与PRIZM的根本主张一致，你可以对不同的人说不同的事情，并且最终说服所有人。后来它对解释系统在政治方面的重要性也有很大帮助。
在这一点上，除了一些实验性的例外情况，人类的注意力通常是相近的，好像每个人都大致相同。但PRIZM揭示，国家实际上是一个情感和品位可以被识别的镶嵌体，甚至是脆弱的，有着内心最深处的渴望。最后，国家也是伯奈斯和迪希特萨满教视角的定量版本。对广告业来说，它提出有针对性的广告活动和开阔的新视野。对于广告商来说，以前的消息传送方式老套而漫无目标，现在它能承诺一种更有效的信息传送方式。现在，为了吸引消费者的具体注意力，企业不仅可以根据消费者所需来定制广告，也可以对产品本身进行微调。在这里也有一个常年引人关注的行业问题，那就是你得习惯身边人的冷漠；更累人的是，你得学会去不理睬那些看起来确实是对你说的话。
第13章为不同受众定制不同内容
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