当你想到它，不管是频道浏览还是随意浏览，这都是一种花费时间和注意力的奇怪方式。很难想象有人会对自己说：“我想我会看三个小时的电视，观看五到十分钟的各种节目片段，从来不去真正从头到尾地看完一个节目。”顶点公司第一次推出遥控器时，似乎并不是要实现这种类型的控制，更不用说有线电视的乐观支持者所梦寐以求的自主选择。虽然注意力变得分散，但可以肯定的是注意力仍然可以被获取，只是困在房间中看电视并不是什么愉快的经历。
丰富的电视频道，无处不在的遥控器，接下来还出现了录像机和快进功能，这也意味着，除了起身去厨房拿点什么，人们有了更加方便的办法去真正地躲避广告。正如《纽约》杂志宣称的那样：“1985年是跳过广告的时代—用遥控器快速切换频道或者快进节目来跳过广告。”19对于广告商来说，这引发了一场小危机，因为广告业务和收视率一直依赖的基本原则就是广告的不可避免性。J.沃尔特·汤普森公司的雷娜·巴托斯（RenaBartos）在1981年写道：“广告业中的传统观点认为，一定量级的刺激有助于改善广告的效率。”她警告说，“但是广告公信力的侵蚀“可能会削弱消费者对品牌广告产品的信任”。20因此，在20世纪80年代，各大广告公司（在引进了时长为15秒的广告后）提议，广告今后需要更加有趣和引人入胜的东西一—就是人们想看的东西。这不是广告业第一次做出这样的尝试，当然也不是最后一次。
第13章为不同受众定制不同内容
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