最终,公众与脸谱网达成了一项大交易,公众虽然不是对此一无所知,但也并不是完全了解其中的详情。人们最初为了找到朋友才被吸引到脸谱网中来,他们看起来没有注意到这位新兴注意力商人已经颠覆了注意力行业中常见的协议条款。遍布世界各地的数十亿用户简直可以说白自地送出了详细人口统计数据这种无形财富,让自己暴露在高度精准定位的广告宣传之下,但是究竟换来了什么呢?报纸提供了新闻报道,哥伦比亚广播公司带来了《我爱露西》,谷歌帮助人们在信息超高速公路上找到方向。但是脸谱网呢?
可以说,脸谱网让你可以了解自己的“朋友”。之前投入博客或其他在线项目上的大部分精力现在转移到了更新脸谱网的个人资料上,而这正是脸谱网本身的价值所在。通过这种方式,公众就像租客一样,自愿对房东的房产进行大幅改进,甚至这里本身的目的就是看广告。脸谱网的终极成功在于极为绝妙的注意力套利计谋,借此打造了一种虚拟的注意力种植园。
即使他们注意到了这一点,大多数人看起来并不介意被人以这种方式利用,尤其是每个人现在都使用脸谱网,不光是大学生,而且还有各个年龄阶段的孩子、他们的父母甚至祖父母,有些宠物甚至都有自己的主页。同时,越来越多的人开始抱怨使用这家网站让自己感到不开心。这并不是什么令人惊讶的事,我们知道人的本性以及脸谱网成立的初衷就是利用躁动不安的青少年带来的那种社会动力,但是总是看到别人生活中精彩的时刻必然会让人感到远远不够。其他人认为脸谱网(像电子邮件一样)是斯金纳条件作用式的强迫行为——总是令人失望,但是偶尔的回报足以让人难以自拔。各类研究表明—毫无疑问的是,并非全部给出了决定性结果—将抑郁症状与使用脸谱网联系了起来,其中一项研究发现,“与浏览互联网相比,人们认为脸谱网无论从意义上还是实用性上都较差,更多是浪费时间,这会导致情绪低迷”。另一项研究令人想起马尔库塞的评论,在工业化的西方世界中,人们“让残缺感进入了自己的自由与满足之中”。18
第23章 脸谱网—社交网络巨人
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①上面所说的只是脸谱网在21世纪前10年中所构思的多种广告技术中的一小部分。其他技术包括创造了“类似受众”(LookalikeAudience),指允许公司使用现有消费者并根据脸谱网对这些消费者的了解来精准定位相似或者类似的受众。此外,脸谱网在手机平台上推销“安装”和“双向互动”广告,鼓励用户安装或使用它的应用。