假设有这样一个人——亨利（Henry)，他自言自语道：
我的车钥匙去哪儿了？我需要它。我知道，它要么在我的大衣口袋里，要么在冰箱上面。我一般都放在这两个地方。但我刚刚找了大衣口袋，里面空空如也。
如果我们问：亨利接下来会做什么?答案很明显：他会想到车钥匙可能在冰箱上面。这就是智能行为：基于你所知的内容决定下一步做什么。亨利想找到车钥匙，我们希望他能根据线索推断出钥匙的所在之处。
但他会这么做吗?尽管这对他来说是“正确”的做法，而且如果亨利可以看到他自己的行为回放的话，也会赞成我们的观点，但亨利的实际做法却与这些假设大不相同。他的思路可能会开小差，想一些完全无关的事情，比如去洗手间、吃比萨饼或者别人怎样看待他。他也可能开个玩笑。他可能跪在地上啜泣道：“我再也不乱丢钥匙了!”即使他真的想找到车钥匙，完成这件事还涉及许多因素，如：
·他的整体状态：饥饿、疲劳、动机、分心；
·他的身体状况：受伤、疾病、视力不佳、恶心；
·心理状况：焦虑、痴迷、近乎病态的恐惧；
第 3章知识与行为
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