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数字工厂 · 第 217 页

PDF 物理页索引 221 · 第4章隐形的工厂:社交媒体

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数字工厂
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章节
第4章隐形的工厂:社交媒体
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起工作一样”。①

菲律宾之所以能成为西方企业内容审核的热点地区,其原因包括先后被西班牙和美国殖民的历史,以及后殖民时代来自美国的影响(比如语言和教育体系),同时该国通过半导体和其他电子产品打入了全球市场,拥有流动性极强的劳动力(以菲律宾水手和护工为例)。菲律宾与美国有着紧密的文化联系,该国所有的学校都会教授英语,且通常带有美国口音(这一点对客户服务中心的工作至关重要)。菲律宾每年的大学毕业生人数为50万,其中大多数人都熟知美国文化,经常去美国工作或学习,为需要高水平文化知识的内容审核等IT工作提供了丰富的劳动力资源库。此外,由于曾被西班牙殖民,菲律宾人口大多信奉天主教——在涉及文化价值观的问题上,尤其是有关色情片之类的极端案例,外包工作或至少是其中的一部分,并不是所有人都能完成的任务。某些内容审核工作相对简单,比如为图片分类,但许多任务要求高水平的能力。内容审核员必须根据一套复杂的规定、外国法律标准和不属于他们自身文化的准则与品味来工作,有时还要用到外语。②这个过程是虚拟移民的又一实例:工人留在自己的国家,却要依据另一个国家的文化、法律和时间节奏来工作,而且和真实世界中的移民一样,他们还要面临多种文化、社会和法律问题。

1第4章|隐形的工厂:社交媒体

①摘自网站 Microsourcing,https://www.mictosourcing.com/why-offshore/why-the-phulppines/.2020年1月19日访问。

②Roberts, "Digutal Refuse."

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