那些被雇主送回家办公的人遭遇了平台工人大军。对后者来说，居家工作早已成为现实：他们一直都在家里的厨房、卧室中从事在线劳动平台的工作。众包工作平台也许是新冠病毒感染中的另一个赢家。按需远程工作的逻辑可能会进一步扩散。同样不难理解的是，在线游戏可能是两种人的避难所：一种是想从被病毒扰乱的世界中分散注意力的人，另一种是意图寻找收入的大批新失业者。②
2020年3月，脸书让大多数员工回家时，许多平台使用者都抱怨自己无害的帖子被标记为“垃圾”或“危险内容”，被平台删除，而不少充满恶意的内容反而留在了平台上。出现这些错误的原因非常简单：由于成千上万的脸书内容审核员离开了办公室（出于隐私考虑，他们绝大多数人无法居家办公)，所以平台试图用自动化系统来替代这些工人。许多用户的经历，以及脸书承包商埃森哲于2020年10月要求内容审核员在病毒爆发期间返回办公室的事实再一次表明，许多问题仍旧无法由人工智能来解决。埃森哲公司的分包工人对强制返回办公室工作充满担忧，要求为自己承担的风险领取更高的薪酬。其他平台的内容审核员也返回了办公室，但脸书和其他公司的正式员工则享受着延长的（往往十分漫长的）远程办公。①
数字工厂
①Mitchell, “I Deliver Your Food";另参见 Altenried, Bojadžijev, and Wallis, "Platform Im/mobilities"; Altenried, Niebler, and Wallis, “On-Demand. Prekār. Systemrelevant."
②Dyer-Witheford and De Peuter, "Postscript."
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