1第1章1
全球工厂：物流
布里斯朗订单履行中心与亚马逊在全球各地的订单履行中心有着许多相似之处。它们往往都位于交通设施便利的城市中心附近（布里斯朗距离柏林约30千米)，所在地区通常备受高失业率、低经济发展水平的困扰。除了上述特征，这些地区还能提供丰富的廉价劳动力和低价房租，当地政府往往也愿意拿出巨额补贴进行基础设施开发，以吸引亚马逊的业务。
布里斯朗的灰色工厂式建筑分为6个小厅，占地面积6.5万平方米，按照亚马逊订单履行中心的标准测量单位来看，相当于10个足球场的大小[亚马逊最大的订单履行中心位于亚利桑那州的菲尼克斯(Phoenix)，占地面积为28个足球场大小的区域中储存着1500万件商品]。大多数订单履行中心都会悬挂一张巨大的海报或印刷品，上面写着“努力工作，享受乐趣，创造历史”的口号。这只是大多数订单履行中心众多的共同特征之一。根据各地条件和法规的不同，订单履行中心通常实行轮班制，雇用1000名至4000名工人。德国的订单履行中心一般在5点30分至23点30分比较活跃；夜班在大多数地方都很少见。英国的亚马逊配送中心与此正好相反：在那里夜班属于标准操作程序的一部分。
布里斯朗的工人大多来自周边地区。该地区以高失业率著称。大部分工人在入职亚马逊之前都从事过各种各样的工作，在被当地的就业中心送去订单履行中心前通常有很长一段时间的失业经历。在这种情况下，不工作会导致失业救济金的减少。据针对不同订单履行中心的报告称，亚马逊会系统性地利用就业中心的补贴（这些补贴是为了让失业者重新融入职场生活而设立的)，在补贴到期后解雇领取补贴的工人。当地工人中包含一小部分外来民工，其中一些人来自西班牙和土耳其，还有少数人甚至每天都要花数小时从邻国波兰通勤上下班。大多数订单履行中心起初都会从周边区域吸引工人。较老的配送中心说明了这个圈子是如何随着时间不断扩大的，因为大多数订单履行中心都表现出了较高的员工流动率。亚马逊有时甚至会被迫使用公交系统接送70千米以外的员工。
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