在这片机器人的地盘里，260个四分之一吨重的亮橙色菱形物体不停旋转、升起，取下不同的货架单元，送到这一区域的尽头，人类分拣员们在那里等着装卸包裹。它们是基瓦机器人（Kiva），一种通过执行地面上的机读指令，不厌其烦地穿梭于商品之间的仓库自动机器。它们比人工搬运工更快、更准确，并能进行起重操作，仅在这一个仓库就能帮助Quidsi(母婴网络电商Diapers.com的东家）每天完成好成千上万份订单的配送。
亚马逊对Quidsi公司的基瓦机器人凯觎已久。但在并购之前，亚马逊就已经开始着手自主研发自动化操作。在位于英国鲁吉利(Rugeley)的一间足足有9个足球场大小的天蓝色仓库内，亚马逊雇佣了好几百名运货员，他们身穿短袖制服，推着装满书籍、DVD、电子产品和其他商品的手推车在货架走廊中间穿梭。每个人都健步如飞，听从一个手持仪器的指令。这个仪器会不断接收新的运送目的地，还能追踪运货员的行程，以确保每位工人每天的行程在15英里以上和完成一定的运货数量，这样才能保证亚马逊每隔三分钟就能装满一辆货车，并将货品从该仓库（亚马逊在英国的八大仓库之一）运走。
亚马逊员工需要佩戴手持器，作为他们的仓库导航仪，如果不这样的话，运货员会完全迷失在仓库中。人类会用人类的方式存放货品：书在这儿，DVD在那儿，文具在左边，等等。然而对于一台智能机器来说，这样的安排非常低效。消费者购买商品时不是按照商品名称的首字母顺序，也不是按照商品的类型，相反，他们会从整个仓库的商品中进行选择，边逛边将商品放入“购物车”中。因此，亚马逊开发了一项名为“混乱存储”（chaoticstorage）的物流技术——当然，混乱是从人的角度来看的。根据顾客需要和商品之间的关联来摆放商品—而非类型——可以在货品之间构建更短的距离。摆放书籍的货架放在平底锅旁边，而电视却和儿童玩具共享同一个空间。就像电脑硬盘中的数据存储方式一样，货品被分配到仓库的各个角落，每一个物品都被贴上了唯一的条形码，只有在电脑的帮助下才能定位到该物品。从机器的角度来安排万事万物保证了算法上的效率，但却完全超出了人类的理解范畴。除此之外，这样做会加重对工人的压迫。
新黑暗时代科技与未来的终结
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