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后工作时代:平台资本主义时代的劳动力 · 第 67 页

PDF 物理页索引 71 · 第三章作为服务的人类

书名
后工作时代:平台资本主义时代的劳动力
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67
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章节
第三章作为服务的人类
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然而,即使科技的技艺已经主导了工作过程,戈兹的“职业”这样的幽灵依然存在。自动化和程序化或许会让“个人性”工作的概念听起来像一个可笑的命题,但大多数工人仍然继续扮演一个角色,而且这个角色能够每天保持一致,不管它有多么萎缩乏力和缺少人情味。我们可以把这种一致性视为曾经被称为职业的东西的鬼魂般的残留,而这些职业基本上被机器和管理技术所扼杀,但依然在某个虚无缥缈的意义上存在着。

在微工作网站上,甚至职业的这种最微弱的痕迹也消失无踪了。发送到手机和笔记本电脑上的短任务加在一起,无论在任何意义上都无法构成一个职业,而是构成其他工作的彻底分裂的、极为短暂的碎片,通常仅仅持续30秒或更短的时间,与之前或之后完成的任务毫无关系。

这是初级众包网站的一个独有的问题,与精细众包网站不同,初级众包网站不提供几个小时或几天工作的任务包。在一天之内,MechanicalTurk上的工人可能会翻译一个文本中的一段话;转录一段英国口音的音频;向算法展示如何识别自行车;为电子商务网站书写产品描述;标记色情暴力等令人不快的内容;完成关于新冠病毒的调查;去一家麦当劳拍摄“快乐进餐”的照片,并将其发布在网上。在整个过程中,使用此类网站的公司拥有一种绝对的灵活性,在理论上它们可以在一小时内雇用和解雇所有的劳动力。

建立这种程度的灵活性,首先需要将现有的工作和项目分割为短小任务。以翻译为例。在理论上,大部分基础翻译工作现在可以由深度学习算法完成,虽然很多任务,例如翻译诗歌和小说,需要目前尚无法进行编程的文化敏感性。对于那些对精妙细微要求不高的翻译项目,像Lionsbridge这样的平台可以将更大的文本分解为多个部分供算法翻译,并将其分解为更短小的段落让工人以小任务的形式完成。这些任务或许包括:“对话主题的分类、说话情绪的确认、说话意图的区分和词性的识别。”[1]公司不是雇用几个享有权利、正式工资和加入工会资格的富有经验、全职的翻译者或语言专家,而是租用一个由50个匿名工人构成的临时团队完成同样的职责。

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