奎克的藏经阁 · 原书印刷页

数字技术研究 · 第 415 页

PDF 物理页索引 439 · 第18章 “基于设计的研究”的预测、场所与观点

书名
数字技术研究
作者
未记录
印刷页
415
PDF 物理页
439(从 0 开始)
章节
第18章 “基于设计的研究”的预测、场所与观点
UUID
ae053936-f6b1-488b-8973-bb2332d1be14
来源类型
original_book
页面 SHA-256
d5c3e69e0f67fdc79e2bccadb362e086295946c72ebc5e93936bf8e438e6d6f2

而经常性的需要。

理想主义视角:对未来的理想化愿景,主要围绕某种趋势、产品或服务。

批评视角:唤起人们对未来可能出现的混乱与反面乌托邦结果的关注。

借由这些观点,设计研究者强行施加某种哲学立场的影响,后者继而又影响到整体用户体验,不仅是对交互界面的体验,也是对整个项目的感知。不同的观点往往会导致相似的技术产生极其不同的原型机。比如,在机器人设计领域,某些研究者与设计者关注实际问题,如理解人们如何阅读并与人形机器人互动,使机器人更讨人喜欢(Nomura et al.,2007)。另一些研究人员采取了更具批评性的视角,比如,他们分析了一些基础假设,即机器人能够或应该看起来像人(Hoffman,2007)。以上两种观点都不同于理想主义视角下对机器人的理解,后者就像电视连续剧《星际迷航:下一代》(Star Trek:The Next Generation)所表现的那样,即机器人不仅在外形上看着像人,而且行为举止也与人类似。这些相互对立的观点有助于协调人们的社会需求,避免出现人们不愿意看到的结果。

这三个观点并不是全部,设计者还可以以其他观点(如政治、伦理、无政府主义观点)对产品设计施加影响。本节中,我们解释了设计者如何将自己的哲学思想映射到设计对象上(有时是无意识的)而影响了研究结果。因而,在基于设计的研究中,研究结果既是设计者的反思,也指明了人们会如何做出反应。

实用主义视角

设计研究中实用主义视角的特点是着眼于解决日常问题或需求。这一视角根源在于人类因素与产业设计,设计者与研究人员寻找各种方法来解决新工程系统带来的问题。有时,是心理学问题比如,著名的产业设计师亨利·德赖弗斯(HenryDreyfuss)探讨了通过设计使乘坐商用飞机的旅客感到舒适的各种方法,检验了使用豪华软座席、安装窗帘等方法,使人们感觉像坐在起居室而不是乘坐钢管穿行于九千多米的高空(MountfordandNorth,Dreyfuss,1955)。实用主义者可能着眼于化解物理限制,比如芒福德和诺思(Mountford and North,1980)研究了如何使用语音输入设备以减轻飞行员的工作负荷。以人为核心的研究方法比如实验室实验与田野调查往往有助于精准地指出问题所在,或对潜在的解决方案做出评估。

第18章“基于设计的研究”的预测、场所与观点

415