在《大纲》中，马克思描述了生产条件，如在某个特定行业中对劳动的高需求，某些工人获得了“追加工资”，这是他自己的“剩余劳动中的一个极其微小的份额”(Marx，1857/1858b，438；译者注：《马克思恩格斯全集》第30卷，人民出版社1995年版，第425页)。因此，马丁·尼科劳斯在前言中写道，马克思指出，从理论的可能性上讲，除了经济周期的问题之外，通过不同资本家的利润分配机制，工人阶级得到了一部分(但不是全部)，得到由他们生产的以“追加工资”形式表现出来的剩余价值中“极其微小的份额”（同上，48；译者注：《马克思恩格斯全集》第30卷，人民出版社1995年版，第425页)。与信息和通信技术(ICT)制造商的工人相比，谷歌工人工资相对较高：他们收入高压力也大。基于硅谷对信息和通信技术(ICT)制造业工人的剥削，将信息和通信技术(ICT)行业工人阶级划分为制造业低收入的最下层阶级和收入高压力大的工人贵族(为了谷歌，以将其生活时间转化为工作时间的形式为代价，享受着相对追加工资)的对立，这是自然和阶级之间对立的一种补充。
硅谷只是某些人的梦想之谷：确切地说正是因为它是信息和通信技术(ICT)制造业工人的死亡之谷，是软件工程中工人贵族的压力之谷，它才是那些在信息和通信技术(ICT)行业获取高额利润阶层人的梦想之谷。硅谷的发展所塑造的不平等、死亡、压力以及对大自然和人类生活的破坏等状况，是资本主义信息和通信技术(ICT)行业及其利润的基础。在信息社会里，销售某种商品需要为该物品进行宣传，不仅需要分析和监控客户的兴趣而且还要应对客户的咨询和问题。客服(呼叫）中心是负责所有这些任务的某种特定类型的服务工作的场所。这种类型的工作不是特定管理销售信息和通信技术(ICT)，它存在于所有的商业行业中。客服(呼叫)中心的工作是表达感情和进行交流，往往利用手机和网络计算机管理客户数据库，录入数据，等等。因此，客服(呼叫)中心的工作对于研究IDDL劳动力来说，是一个特别值得研究的有趣案例。
第九章硅谷梦想和剥削梦魇：谷歌的劳动贵族和背景
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