事实上，大多数工人在工作的前两年就会离职，要么是被迫选择，要么是遭到了解雇。曾对内容审核员进行过开拓性研究的沙拉·罗伯茨（Sarah Roberts）也得出了类似的结论。她曾在美国采访过许多人文专业的毕业生。他们拥有文科学位，正在寻找第一份工作，通常是做临时合同工，要为不同的分包商工作。他们中的一些人会在几个月后离职，或是在两年后被解除合同，但仍旧会为自己被迫观看的暴力画面感到痛苦。②
一名入职欧唯特柏林办事处3个月就辞职的员工在一份报告中描述了自己的经历：“文字、图片、视频源源不断。你不可能事先知道屏幕上会弹出什么内容。”大部分内容平淡无奇，之所以会被用户标记出来，是因为它们由于种种原因遭到了用户的厌恶。但她在为脸书进行内容审核时曾目睹过大量的暴力素材，并为此感到震惊：“这些内容暴力至极。我曾经在饱经摧残的冲突环境中从事人道主义援助工作，接触过真实世界中的暴力行径。但我还是无法想象……暴力竟会在社交媒体中如此盛行。”①她发现自己会在照顾家人时产生一种“高度警惕”的感觉，同时梦到工作场景，感觉自己对暴力枪击事件的看法开始发生改变，于是她辞掉了工作。“拉斯维加斯(LasVegas)那场可怕的枪击在我看来突然变成了再正常不过的事情。”②
1第4章1隐形的工厂：社交媒体
①对欧唯特员工罗伯托（姓名已更改）的采访，柏林，2019年3月。
②Roberts, Behind the Screen.
③欧唯特柏林办事处前任内容审核员 Burcu Gültekin Punsmann的报告，发表在 Süddeutsche Zeitung(参见 Punsmann,“Three Months inHell")。
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