质保部门会从审核结束的任务中随机抽取几个样本进行检查。该部门由同一办事处的员工和脸书其他地区办事处的高级直雇员工组成。质保部门会为SRT工具中可见的每一名工人生成准确的评分。如果工人的分数低于某个特定水平(多数地方为98%)，就会面临来自管理层的压力。克里斯·格雷(ChrisGray)曾是脸书在爱尔兰都柏林的一家分包公司雇用的审核员。目前，他正在起诉脸书，声称恶劣的工作条件致使他遭受了“心理创伤”。他就是因为表现评分不佳而被解雇的。公司要求他的质量评分须达到98%以上，如果评分下降到阈值以外，就会给他带来相当大的压力。“如果周二或周三上班时犯了5个错误……那么你满脑子想的就是如何拿回分数。”①在不同国家的众多承包公司中，以低于绩效指标为由解雇员工都属于正常程序。
1第4章|隐形的工厂：社交媒体
① Punsmann，翻译修正。
②摘自Vice 引文(参见 Koebler and Cox, “The Impossible Job”)。
③摘自对德国非政府组织 Netzpoltk 的采访(参见 Reuter et al, “ExklusiverEmbhck")。
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