这些劳动力中的很大一部分是在灵活且视情况而定的安排下就业的。数字工厂的一个新特点是能将劳动过程的紧密组织与合同的灵活性或按需而定的劳动形式相结合。事实上，本书的各个章节都展示了算法管理和数字控制手段在各种情况下如何允许灵活劳动力的大量存在。反过来，这些劳动力正变得更加异质化。纵观数字工厂的不同实例，我们会发现，劳动过程的标准化可以通过多种方式驱动、参与或受益于活劳动力的异质性。这种劳动力的倍增在许多场所中都显而易见。例如，在亚马逊的库房中，各种标准化技术和算法管理减少了培训时间，增加了控制的可能性，从而为招聘劳动力提供了灵活的短期解决方案，以满足供应链中的突发情况。季节性劳动、短期合同和外包劳动是亚马逊配送中心劳动制度的重要组成部分。
然而，数字平台也许正以最激进的方式实现这些逻辑。如果你跟随包裹离开亚马逊配送中心，踏上它们被送往客户手中的“最后一英里”旅程，就会明显看到平台劳动力的出现。在不断扩张的按需逻辑背景下，交付的“最后一英里”物流流程逐渐变得越来越重要，人们对速度、灵活性和效率的要求也在提高。在这一点上，基于应用程序的劳动形式尤其普遍，让物流运营的“最后一英里”成为零工经济的前沿。亚马逊
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