ERP系统和类似的软件功能通常都是不透明的，就连对其使用者也一样。尽管这些软件的架构有时十分复杂，可以处理高度偶然性的事件，但它们遵循的是一种趋向于抽象和标准化的特定逻辑。因此，协议、参数、标准、规范是半自动化管理系统组织货物与劳动力的关键。物流工具旨在监控、测量和优化劳动生产率与供应链运行，是组织物流劳动力的重要组成部分。①正如本章所阐述的那样，数字技术在将活劳动力引人物流运作的过程中发挥着至关重要的作用。与此同时，劳动过程的标准化和实时监控恰恰是该行业劳动力非常灵活与倍增的原因。
1数字工厂1
①摘自某公司的出版物，题为SAP: TheWorld's Largest Provider of Enterprise Application Software. SAP Corporate Fact Sheet, 2017, https:// www.sap.com/corporate/en/documents/2016/07/0a4e1b8c-7e7c-0010- 82c7-eda71af511fa.html.
②Campbell-Kelly, From Airline Reservations to Sonic the Hedgehog. 197.
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