ORION等软件是根据速度、距离和燃料使用等变量从逻辑上测绘城市和郊区空间的工具，但也可以通过多种指标被用作增加劳动压力和提高生产力的工具。UPS的工人报告称，随着ORION的引人，在软件无法提高路线效率的情况下，为了达到新的目标，他们必须冲刺或忽略安全问题。和亚马逊订单履行中心一样，棕黄色面包车如今已经成为实时细节监控系统的一部分，而关键绩效指标构成了看似客观的参数，被用来衡量和分析劳动水平。从理论上说，关键绩效指标在劳动力的微观管理中发挥着决定性作用，是算法管理和标准化程序中立、抽象和量化逻辑的一部分。然而在现实中，关键绩效指标所确定的配额往往是不切实际的，而且总是处于变化之中，因而无法对工人的表现进行客观衡量。
对UPS而言，数字技术在提高效率、进一步集约劳动力方面十分有效。在远程信息系统推出后的4年中，尽管驾驶员的数量略有下降，但公司每天都能额外处理140万件包裹。①数字技术使得UPS可以测评、组织、强化并监控劳动力，展现了网络设备、传感器和应用程序是如何将泰勒主义以及在时间、运动方面的研究从工厂的封闭空间转移到物流城市的都市空间中去的。
I数字工厂I
①UPS员工经营的独立网络论坛帖子，2016年1月。
078