认知
决河内塔的同型结构问题时，知识也起一定的作用。尽管知识与问题的解决并没有多大关系，但是并不能排除知识的影响。在有关人的理性思维，即形式逻辑的实验中，也证明了这一点。在人们的推理过程中，例如在用三段论法进行推理的过程中，有两个前提和一个结论，要求被试检查是否能从这两个前提中推出结论来。结果发现，如果结论符合日常生活经验，他就很容易认为从这两个前提中能推出结论，否则他就认为难以推出结论。为了说明，举下面两个三段论法为例：
(1)所有的象都是小的，所有的猫都是象，因此，所有的猫都是小的。
(2)所有的猫都是小的，所有的象都是猫，因此，所有的象都是小的。
上述两个三段论法都是正确的，因为结论是从两个前提中推导出来的。但是，在现实生活中猫是小的，象是大的，所以人们容易接受第一个三段论法的结论，而不容易接受第二个结论。这表明被试是从现实生活中提取一些知识来进行逻辑推理的。
下面谈每一个行业的专家是如何利用丰富的知识经验去解决复杂问题的。我们所要考查的是专家所具有的信息的种类和数量，以及利用这些信息的方法。专家有各种不同形式的知识，这些知识保持在长时记忆中。其中既有关于某一领域的事物和对象的知识，也有许多与之有关的线索，这些线索有助于他去提取不同的知识。专家所具有的知识可以粗略地分为两类。一类可以称为数据结构(data structure)，现代认知心理学也称其为图式（schema）或框架（framework）。数据结构、图式和框架这三个词是作为同义语来使用的，我们无法对它们进行严格的划分，它们包含着有关某一个特定内容方面的知识。例如，在我们的记忆中可能储存着一套关于北京的认知结构，这个认知结构中包含一些具体知识，如在北京动物园里有大熊猫等等。我们每个人的头脑里都有许多各种不同方面的知识结构。除上述关于内容方面的知识外，另一类知识是有关如何去做的方法步骤或程序，例如如何骑自行车的方法步骤等。至于在我们的知识中哪些属于数据结构，哪些属于方法步骤，这是个很复杂的问题。在发展计算机时，有时也会遇到如何辨别信息是属于数据结构，还是属于方法步骤的问题。
144