另外一个弥补的办法,是公司可以采用领导小组制。被聘用的小组成员在认知优势上必须互补,这样整个团队的认知偏差就可以减少。但即使这样做是可行的,我们也不清楚团队成员各自的认知优势,是否能保证他们在担负其他责任时不会出现疏漏。毕竟,公司的领导者也需要担负激励和鼓舞员工、研发产品与服务、与客户和股东进行沟通等责任。作为公司领导者,个人魅力、专业知识和充沛的精力也是其决策能力的重要组成部分。我们如果选择领导小组成员时.将注意力过于集中在一个人的信息分析技能上,就不能保证这个人在其他角色中的表现。
一些公司一直在寻求提升各级管理者决策能力的方法,但收效甚微。公司会雇用、提拔商学院毕业生,以及一些管理培训项目的毕业生,因为公司觉得他们应该学习过如何将信息转化为决策,如何更少地受到认知偏见的影响。一些研究显示,针对某项决策的明确反馈可以减少认知偏见。这就像飞行员知道机翼没有打开,飞机就没有足够的升力起飞,或者医生知道使用某种药物,就可以使病人的血压降低一样准确无误。但是,按照这种反馈做出管理决策的情况是非常少见的。
探索法可行吗?
在过去的十年里,关于如何改善人类决策的另一种观点,开始吸引人们的注意力。这个观点认为,只要我们跟着自已的直觉走,坚持使用一些简单的探索法,或者始终遵循经过反复试验的便捷方式,在信息处理上,其实我们人类没有那么糟糕。探索法的支持者,包括马克斯·普朗克研究所(MaxPlanck Institute)人类发展研究中心主任畅销书作者格尔德·吉仁泽。他们并不否认那些能够证明决策偏差存在的广泛证据,但他们认为行为经济学家精心构建的实验是脱离现实的。
数据资本时代
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