总之,人类是一种触觉生物,我们喜欢用我们的感官与世界接触,我们享受彼此的陪伴。StitchFix将这种人性元素注入客户体验中的做法是非常成功的。以同样的方式拥抱海量数据市场对于其他公司来说,也只是时间问题。
推动更可持续的经济发展
海量数据市场正在颠覆传统货币市场。它可以提供更好的匹配,使参与者更加满意。但这还不是全部。更好的匹配可以进一步转化为减少浪费:那些因为买家最终无法充分利用而不得不另寻所爱的商品变少了。协调得更好意味着更少的时间浪费和效率损耗。而且,金钱不再是我们在海量数据市场进行匹配时所使用的主要维度,这使我们在每一笔交易中都可以按照自己的价值观行动,因此我们也表达出自己的价值观,这会让我们比现在更加一丝不苟地进行交易。与传统货币市场,以及这种市场的过度贪婪相比,海量数据市场将进一步推动更可持续、更集约的经济。
我们只有一个地球,所以我们必须谨慎管理我们拥有的资源。我们最富有的资源就是数据信息,随着收集、传输和处理数据变得越来越容易,也越来越便宜,我们将会拥有更多可供使用的数据信息。人类经济的未来就在于对信息盈余的巧妙利用,而海量数据市场正是我们实现这一目标的机制和场所。当人工智能和大数据可以满足人类合作这一社会现实时,实现可持续发展就又向前迈进了一步。
第10章 人类的选择
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