举个例子。如果你正在搜索一口煎锅的信息,智能手机上的自适应系统就会访问你过去的购物数据,并搜集到这样的信息:你上次购买了一口电磁炉平底锅,留下了“一般”的评价。通过分析你的评价,系统了解到,你很看重锅的涂层,而且你喜欢陶瓷涂层(系统也注意到了你喜欢什么样的手柄材料)。了解到你的这些个人偏好,系统就会在网络市场上寻找最佳匹配,甚至考虑到送货过程中产生的碳足迹,也就是碳的排放量(因为系统知道你是一位环保主义者)。你准备直接转账付款,这是可以获得额外折扣的,系统会自动与卖家谈判。你只需轻轻点击,交易即可完成。
这一切听起来是那么流畅、简单—它也本该如此。比起我们自己搜索,自适应系统的搜索更快、更轻松,同时,它也能参考更多的变量,评估更多的产品。系统不会很快就感到疲劳(我们自己在做线上或线下搜索时却恰恰相反),它的决策建议也不会受到价格的干扰认知偏差的误导,以及聪明的营销手段的诱惑。当然,我们依旧会把钱当作价值的储存手段,价格也依然会是有价值的信息。但是,当我们不再只盯着价格时,我们的视野就拓宽了,随之出现的会是更好的匹配,更高效的交易,以及一个鲜有欺骗和花招的市场。
这种基于数据和机器学习的决策辅助系统,虽然可以帮助我们在海量数据市场(data-richmarkets)中识别出最优匹配,但是我们人类自身仍将保留最终的决策权,而且在交易中,给系统多少授权也是由我们自己决定的。这样,在约车这类事情上,我们就可以高高兴兴地让决策辅助系统代劳。而对找工作这样的事情,虽然我们会参考数据顾问给出的就业选择,但最终做出抉择的,仍将是我们自己。
数据资本时代
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