因为组织是由各类专门人员所组成的(他们每个都各自有本身专精的知识领域),所以组织的目标必须相当明确。每个组织必须专注于一个目标,否则它的成员会乱得像多头马车一样。结果,他们会循着自己的专业各行其是,而不是把它用在组织目标的完成上。组织成员会各凭自己的专业想法,自行决定组织的目标应该是什么,同时也会把自己的价值观强加到组织上。只有集中在一个明确的共同目标下,组织成员的力量才能结合起来,发挥相乘的功效。如果没有,那么这个组织很快就会没落。
一个很好的例子是发生在二次大战后美国新教教会身上。大约在1900年时,美国的新教教会全心全力投入于当时正快速工业化的都市社会需求,像这么成功的发展策略是绝无仅有的。美国的教会(欧洲的也是一样)之所以能免于没落,朝“社会基督教”(SocialChristianity)这种方向发展是一大主因。但是,社会服务并不是教会的目标(使命),拯救灵魂才是。尽管如此,由于“社会基督教”这种发展方向获得相当的成功,这些教会也就逐渐把它们奉献社会的动机归于社会缘故,因而模糊了原先拯救灵魂的使命,特别是在二次大战后发展到极致。“自由派新教”(Liberal Protestantism)更是利用基督教作为外衣,以遂其进一步的社会改革与社会立法之目的。教会变成了社会机构,变得政治化,于是很快就失去凝聚力与吸引力,成员跟着就大量流失了。
最能显现现代组织的特质要数交响乐团。一个有250个成员的交响乐团,每个成员都是专才,都是某项乐器的一流演奏者。每个成员,光凭自己是无法奏出交响乐来,只有整个乐团合奏才能做到。这个乐团之所以能合奏出交响乐来,那是因为这250个成员都有同一份总谱,他们全都在一个共同目标下,贡献出一己之长。在任何给定时间,他们都可以合奏出同一首交响乐来。
第一部分 社会
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