Digital Labor The Internet as Playground and Factory

当然，也没有任何法律或监管的义务网络将雇主牵扯进来。然而，他们所做的是使工作的定义更接近它的词源——一个独立的块，或一块，只在其完成期间存在的工作。

分散的工作场所

分布式劳动被认为是一种描述使用互联网来调动广泛分散的离散个人群体的备用处理能力的方式。这不应该与该术语的旧用法相混淆，该术语用于描述用于协调地理上分散的工作场所的业务流程外包业务模型，无论是来自远程办公还是来自全球生产链上的远程节点。这种模式对上个十年前五年白领离岸外包的浪潮尤为关键，它依赖于复杂的工作流平台技术来分割、分配和重组工作。因此.这种新模式也应该与今天被称为移动办公室的分布式工作场所区分开来。商业战略家主张，允许高薪企业人才在任何时间、任何地点、任何设备上工作，对员工士气有好处。但在他们的报告中，效率和生产力的提升才是最受关注的。工作和休闲时间之间的界限不断被侵蚀——这是雇主们长期以来的梦想一—这是将员工置于无情的24/7束缚之下的结果，从这种侵蚀中可以获得数不清的收入。

这种新型的分布式劳动不需要在遥远的分支机构里由领工资的员工来完成，也不需要在有线咖啡店里由手提电脑的搬运工来完成，咖啡馆是一代合同自由职业者的默认工作场所，他们放弃了自己家(托夫勒的“电子小屋”)的隐私，在公众面前工作，勇敢地、或以他人为中心，社会的群居嗡嗡声。相反，它要么是由根本不把他们的互动输入视为工作的用户完成的，要么是通过越来越多的电子lance服务网站在线外包给大量的任务者，这些任务者将来自各种来源的收入拼凑在一起。就像在离岸外包模式中一样，这种劳动力的分散是高度组织化的，但它并不依赖于实际搬迁到廉价的劳动力市场。相反，节省的成本既可以来自于人群的潜在才能，也可以来自于将劳动微观分工为拼图、临时工作、杂务和零头，如果这些工作比分散注意力更重要的话，只需要断断续续的集中精力。

这些微任务的设计和分配可以说只是源自泰勒主义的工作管理谱系的最新发展。工作人员被有效地去技能化、分散，并且被剥夺了对其劳动所贡献的产品性质的任何知识。相比之下，协调经理则完全控制着劳动过程。至于群众的捐赠劳动，它有更长的历史渊源因为它在很大程度上归功于创造性工作的传统，在创造性工作中，金钱补偿的牺牲通常是为了换取工作满足感或测试和测试的机会

宣传自己的才能。上世纪90年代末，在新经济或网络公司提供的正式就业中，这种愿意奉献劳动力的行为首次作为工业原型出现时，被称为自我剥削。在我自己对这些新媒体工作场所进行人种学研究的过程中，我记得我的一位受访者告诉我，她的工作提供了“你就是忍不住要做的工作”——这一描述似乎总结了充满激情或牺牲精神的工作心态随后对知识和创意产业工作场所的人种学研究表明，工作的满足感需要付出沉重的代价—一更长的时间来追求令人满意的完成，以价格折扣来换取审美认可，以自我剥削来回应自主性的天赋，以可有可无来换取灵活性

将过去十年中创意产业的兴起置于大背景下的一种方法是，将其从字面上理解为一种将创意产业化的努力，其目的当然是为了获得知识产权的市场奖励然而，使创造性工作的节奏适应工业模板是一项严峻的管理挑战，而且，在知识属性经济中，竞争的成本是相当大的。转向众包提供了一种更客观的解决方案，可以削减成本，并使所有者免于任何雇主类型的义务。大众不仅比训练有素的员工更聪明，你也不需要为了利用大众的智慧而缴纳社保，也不需要忍受工资单上那些创意人员任性的个性。

众包和联合技术是奇怪的同床异梦的产物。一方面，开源运动、共享软件和黑客伦理的协作基础显然功不可没，后者在拥抱公地原则方面具有深刻的原始无政府主义色彩。潜在的互惠精神，或者Trebor Scholz和Geert Lovink所说的“自由合作的艺术”，在面对潜在垄断者的共同努力，

数字化领域的私有化和商业化毕竟，少数几家企业巨头一一谷歌、美国在线、Facebook、雅虎和微软——现在占据了绝大多数的日常网络流量。另一方面，追求廉价劳动力成本的企业竞争也在很大程度上依赖于同样的协作精神。毫不奇怪，四处寻找新鲜的、穿着得体的商业模式的企业家们抓住了众包的机会，把它作为一种释放互联网文化中潜在的、或者说天生的天才的技术。

毫无疑问，许多读者会得出这样的结论:这种双重利用都是某种大局权衡的一部分。毕竟，社交网络已经打开了一个信息丰富的公共产品的全新世界—一包括反资本主义组织的潜力;真正的自由市场;点对点共同价值创造;大众获取文化;网络抗议;以及各种各样的替代经济(如果你相信有关Twitter的网络炒作的话)

它甚至是推翻中东和北非国家独裁统治者的关键)。总的来说，可以说社交网络平台在资本积累的新模式中所扮演的角色，只是人们为维持非专有网络而付出的代价，这些网络的活动范围足够大，也足够异构，足以逃脱政府或公司的监视轨道。尽管封闭者正在努力推动，但目前的平衡仍然有利于公地。从这个角度来看，所有被撇去的免费劳动，都可以看作是我们向整个互联网缴纳的一种什一税，让剥夺者远离我们真正珍惜的那部分互联网。

这不能怪电脑

自由劳工辩论的参与者常常近乎于认为，数字技术是造成这一问题的原因一一它本身就应该为在就业规范领域打一个巨大的洞负责。然而，指责新媒体是技术决定论谬论发挥作用的一个令人遗憾的例子。除此之外，它还忽略了过去15年里，旧媒体和其他就业领域中无偿劳动的激增。

毫无疑问，新媒体拥有将发行价格压缩到几乎为零的技术能力，它正在主持最快速发展的产业努力，以利用参与者的无偿劳动。但旧媒体也受到了志愿者或业余经济的严重冲击。没有什么比真人秀TV的兴起更明显了，它几乎从一开始就被认为是一个退化的劳动部门。事实上，在利用免费内容作为商业模式的方向上，第一次重大挫折发生在20世纪80年代末的TV行业，当时，为了应对有线电视频道的爆炸式增长和随之而来的观众分化，制片人引入了类型格式，从而降低了制作投入和专业劳动力成本累积起来的结果是对娱乐工会的攻击。对此的回应是，其中几家媒体工会和工艺行会掀起了罢工浪潮。1988年美国作家协会(Writers Guild of America)长达22周的罢工在TV史上意义非凡，因为它为该行业播出时间最长的节目《COPS》打开了大门。面对严重的内容短缺，同时也在寻找污点材料，福克斯电视网批准了这部没有剧本的节目，它不需要演员的工资，而且制作成本极低。事实上，在《COPS》(COPS)中，使用手持摄像机捕捉现实生活中的警察执行更侧重于行动的任务，开创了许多电影真实感节目。

自2001年以来，随着《幸存者》和《老大哥》的巨大成功，真人秀TV和业余挑战游戏节目所占的节目份额激增。这些节目的制作成本只是传统的、有剧本的电视剧制作成本的一小部分，而收视率和利润却反复无常。事实上，它们的制作成本非常低，几乎所有的制作成本都是在第一次播出时赚回来的;辛迪加或海外销售则是纯利润。从一开始，业主就坚持制片人和编辑与其说是编剧，不如说是编辑，写写剧本和对话，把现实生活中的大块内容拼凑在一起。任何看过真人秀原始画面的人都能看出，这些对话都是经过精心编写和策划的，那些通常分多次拍摄的所谓真实场景，都是高度建构的。尽管如此，这种虚构还是被用来保留的

美国作家协会脱离现实节目因此，网络也开始将游戏节目归类为真人秀节目，以便在没有合同的情况下制作它们。

不出所料，没有工会组织的真人秀行业充斥着不合标准的条件。下层工人，如制片助理、伐木工、助理编辑、司机和其他技术人员，经常被要求每天工作18个小时，没有午休时间，没有健康或其他福利，他们还面临雇主的强迫，要他们提前交考勤卡。工资率一般是照本付酬的节目雇员的一半，而且大多数加班费是没有报酬的作家迫于电视台准时制节目的压力，也面临着同样的工资和工时违规问题，而且，由于他们通常是随意雇佣的，因此长期处于工作不稳定状态

业余选手的境况也好不到哪里去。他们不被视为演员，因此不享有演员工会提供的权利和保护。然而，与头奖经济相适应的是，顶级节目中的人才可以赚得盆满钵满。的确，有些人每集都能获得可观的报酬，尽管他们的大部分报酬来自于以代言形式出现的售后收入。然而，如果有的话，大多数人得到的是微不足道的津贴，而他们曝光的代价是忍受被剥夺睡眠和大量饮酒的条件，这些条件旨在引发屏幕上的紧张、冲突和对抗。

这些老媒体行业的劳工违规行为之所以引人注目，是因为它们发生在娱乐行业仍然高度工会化的背景下。在工会没有任何立足点的新媒体世界里，工作和休闲之间的界限模糊，以及对业余或用户投入的广泛利用，从一开始就是规范的。因此，更准确的结论是，虽然数字技术并没有催生自由劳动的模式，但它已被证明是非标准工作安排的高效推动者。

免费劳动激增的另一个例证是白领或无领实习，这可以说是近年来增长最快的工作类别，因为有很大一部分受过教育的年轻人试图进入日益精简和残酷的工作场所。新入职者现在竭尽全力(包括在实习市场上直接为职位付费)，以获得一份无薪实习(通常是许多实习中的第一份)，这可能有助于他们撰写简历，在进门时迈出一步，或者在熟练劳动力市场上占得先机。当然，这一飞速发展的行业的最大受益者是雇主。在罗斯·佩林关于实习激增的书中，他估计美国企业每年仅从实习中就获得了20亿美元的补贴，这还不包括许多公司通过雇主错误分类而进行的大规模避税佩林证实，在大衰退(Great Recession)期间，一代全职工作变成了实习工作，而以前的带薪实习工作迅速变成了无薪实习。据估计，现在美国有50%的实习工作都变成了无薪实习

无薪或低于最低工资，德国为51%，英国为37%。

如果实习真的是一种理性的职业投资，有保证的回报，那么这种形式的雇佣行为的道德准则就会更加透明。但是佩林引用的转换率——记录有多少实习生变成了固定职位——并不是很令人印象深刻。在经济形势好的时候，在一些公司，这一比率曾经高达50%，但近年来，这一比率急剧下降，而且是全面下降。事实上，这些数字正趋向于抽奖模式，这种模式已经成为晚期新自由主义的象征。换句话说，如果事情继续沿着这条道路发展下去，实习只能为你赢得相当于白领工作经济中的彩票。

考虑到这些微不足道的机会，为什么更多的年轻人没有转向蓝领实习的前身，即技术行业的学徒?学徒制仍然提供了一条坚实的道路一一尽管要经过漫长的试用期一一在多达一千种行业中获得独特的生计。其中一些职业随着技术和市场的变化而消亡，但大多数职业相对安全，不会被外包一一水管工和电工的工作不会被转移到海外。因此，它们与手工工艺的联系也唤起了一种手工艺自主性，这让我们中间的道德家兴奋不已——马修·克劳福德(MatthewCrawford)的书《商店课》(Shop Class)受到了过热的欢迎，被称为“灵魂工艺”。毫无疑问，体力劳动的耻辱仍然是引导受过教育的年轻人不考虑贸易学徒的最大因素。但是，大多数有问题的行业仍然是男性的据点，这是一个不方便的事实，阻碍了克劳福德努力提升他自己热爱的摩托车维修艺术和类似的职业精神。虽然注册学徒中只有不到10%是女性，但女性往往主导着白领和无领工作中最不稳定的部门，而且她们被分配了大部分无薪实习也就不足为奇了一一根据一项调查，她们占了77%

我们是否可以得出这样的结论:实习经济是社会学家所说的工作女性化的另一种反映?如果是这样，那么这不仅仅是因为它涉及到大多数女性，做了很多无偿的工作。实习劳动还模糊了任务与合同、责任与机会、情感性工作与工具性工作之间的界限。当这些界限被消除时，女性的负担就不成比例了。实习所带来的牺牲、权衡和羞辱，更让人联想到传统类型的女性工作，无论是在家里，还是在过去被称为二级劳动力市场(以区别于一级市场产生的家庭工资)。

实习与我们的整体讨论特别相关，因为大多数实习生并不认为自己受到了不公平的对待。在这方面，这是自我剥削的扭曲心态的又一个例子，这种心态已经走向了就业的杀戮场。今天，对于什么是工业中有工资的工作场所的公平劳动，人们已经达成了相当广泛的共识

更准确地说，在这个话题上分歧的范围是有限的。人们或多或少理解血汗工厂是什么，也认识到它的条件是不公平的。相比之下，在新的、放松管制的就业经济中，我们很少有标准来判断受薪或自由职业部门的公平，在这里，任何在工作和报酬(更不用说工作和娱乐)之间划清界限的努力似乎都越来越无效。

是不是马克思?

资本所有者长期以来一直寻求将工作从生产者转移到消费者或使用者，或者从正式的生产场所转移到分散的消费点。迈克尔·帕尔姆(MichaelPalm)对自助服务兴起(这一工作转移历史的主要组成部分)的描述，始于贝尔淘汰了电话接线员，转而支持客户拨号。说服电话客户自己承担额外的拨号工作需要大量的哄骗，更不用说实践教育了当然，回过头来看，与本世纪以来我们从电话生产商手中接过的更具挑战性的任务相比，为自己拨号只是微不足道的小事。想想买家花在研究和组装消费品上的大量时间和精力，或者各种各样的客户服务中被认为是必不可少的用户输入量的增长。因为这些时间的浪费是显而易见的，尤其是那些涉及客户服务的，它们是最让我们恼火的，所以我们最终把愤怒发泄在机器人的声音上，或者在班加罗尔倒霉的呼叫中心的员工身上。

但这些负担只是马里奥·特隆蒂(Mario Tronti)等意大利运营主义理论家所说的“社会工厂”最切实的证据。根据这一论点，工厂的工作纪律被输出到远远超出其围墙的地方，在我们的日常社会活动中，很大一部分生产工作随后被越来越多地无偿执行。因此，我们日常生活的全部内容一一我们的净主体性一一而不仅仅是我们在工作场所的辛劳，都成为资本积累的原材料。在20世纪70年代中期提出这一论点时，它是对资本所有者努力将自己从与工会化的、经常是激进的工人组织的工厂约束冲突中解放出来的一种先锋派分析。将工作转移到传统生产地点之外，只是资本的部分回应。另一种方法是搬迁到成本更低、没有工会的地方，第三种方法是尽可能地让劳动力临时工化。如今，离岸外包已成为既成事实，大多数职业的临时工大军似乎势不可挡。社交工厂的概念也没有什么前卫之处，至少在《商业周刊》(Businessweek.19)的页面上公开讨论和敦促通过社交网络平台和众包技术提取租金的商业策略时没有

在the Internet as Playground and Factory会议上，一个突出的问题是，马克思主义劳动价值论是否仍然适用于以Facebook为代表的资本积累新模式。这种令人愉悦的工作——有时也被称为“游戏劳动”或“游戏劳工”——的新形象确实适用

似乎并不完全符合马克思关于剩余价值如何从社会必要的有偿劳动中产生的经典分析。另一方面，意大利学派的一些评论家认为，马克思在《政治批判批判》中一些有先见之明的段落中预言了资本主义对“一般智力”或“社会大脑”的日益依赖—一这是生产认知模式的来源和代理人的庞大的合作知识网络从表面上看，这一理论似乎确实能够适应或解释作为非物质劳动组成部分的捐赠性或激情性努力的剥削性使用。

在回应关于马克思的相关性的第一次辩论时，值得注意的是，有偿劳动并不是唯一的，也不是最好的，在资本主义条件下观察工作的镜头。迈克尔·丹宁认为，对马克思来说，劳动的积累和资本的积累一样，都是资本主义的一个重要特征在这方面，无薪工作(因此更难以衡量)的扩散可能是理解全球经济生活的一个更好的分析立场。一毕竟，有限的、有工资的工作日(以及每周5天工作制)的模板，连同其对相互遵守的规则、义务和期望的正式包装，是战后劳资双方暂时休战期间发达经济体讨价还价的高度人为的产物。虽然它在那几十年里被采纳并称为标准就业，但它的规范没有任何自然之处，而且它几乎只适用于工会化的男性产业工人的主要就业。事实上，这种密切竞争的安排漂浮在家庭无偿工作的海洋上，它与第二就业部门的临时工作和非正式部门的无薪工作共存，这两种工作在过去的四分之一世纪里都在膨胀。

此外，毋庸置疑的是，从历史上到今天，绝大多数人类劳动力都没有工资一一例如，印度只有7%的劳动力享有固定工资和薪水，而且这个数字还在下降。很有可能的是，在法律规定的有限工作日内从事有偿劳动，可能很快就会被视为一小部分人的短暂常态，而他们中的大多数人都受雇于世界上日益陷入困境的公共部门私营部门不稳定工作的激增一—无论是在低工资的服务业，还是在高工资的知识和创意产业，在这些行业中，个体经营或零工制越来越成为常态一—可能被视为正式模式的退化，但是，那些一开始就被排除在标准就业之外的人却有截然不同的看法。40岁以下的劳动力除了不稳定的不充分就业外，什么都不知道，他们对什么是公平劳动或不公平劳动有自己的理解，而且这是高度语境化的，需要不断调整。他们不就是自己被剥削的仲裁者吗?不然的话，就接近于指控他们有“虚假意识”。