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# 递归的愤怒：数字时代的不满

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5 7 815 / 1 DAT B SON A

如果两个图表中的信息被整合，跳出来的故事是一个

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被冲突和压力撕裂的商业环境。无论创新洪流是否像布林约尔松和迈克菲所认为的那样，破坏了整个经济，它都与个别公司的某种类似灭绝事件有关。我注意到，故事背后的变化和艰难的现实，与第五次浪潮对市场的预期影响是一致的。

泰森百货商场里的个别商店确实来去匆匆。购物中心起起伏伏。(到目前为止)泰森很幸运能跻身后起之秀之列。

公众对这种对大公司的不断屠杀完全漠不关心。事实也应该如此:在这场大屠杀中，公众得到了自己想要的。一些公司提供商品。其他公司的尝试和失败——甚至死亡——都无关紧要。现在，前者是最后的，而消费者是主宰者。

在这里，我们得到了一个巨大的悖论和试探性的解释，即为什么网络化的公众对现状如此具有破坏性，却容忍并在某种程度上接受了现有的经济体系。市场是一个纯粹的试错过程。在商界，就像在自然界一样，大多数新的尝试都失败了。人类活动的每一个领域都是如此。例如，大多数新的政府政策都未能实现其预期目标。大多数教育改革都失败了。大多数科学假设都失败了。试错法的试错部分主要包含错误，除非这组试验足够大，足够有竞争力，足以产生可能的成功，而且系统足够聪明和灵活，能够识别成功并给予奖励。

在公众与精英之间的全球斗争中遭受重创的许多结构都是单一试验过程的俘虏，并试图从权威的角度对成功进行等级定义。新举措通常会失败，而失败通常会被解释为失败，并被加倍重视。我们看到，中央情报局在911事件后要求并得到了更多的资金。7870亿美元刺激计划的支持者将其失败归咎于支出不足。这些论点只有在这些机构垄断了信息和通讯手段的情况下才有说服力:换句话说，只有在它们不受质疑的情况下才有说服力。当然，今天公众总是会提出疑问，而且通常会在信息领域找到答案。

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潜在的盈利结果和成功或失败都是由消费者自下而上决定的。如果一家公司失败得足够严重，它就完蛋了。这个空白会被更成功的公司填补。物种灭绝速度的加快，代表了资本主义作为一种制度，对第五次浪潮的敌对条件的显著适应，包括普遍存在的反权威情绪。

我想说得精确一点。我并不是说企业比政府更聪明或更有效。企业在聪明和高效方面投入了大量资金，但保罗·奥默罗德(Paul Ormerod)已经表明，考虑到时间尺度的差异，企业的失败率再现了物种灭绝的无意识、随机模式。我也不是说，公司的首席执行官比科学家或官僚等人表现出更强的预言能力。在这一点上，我将简单地引用邓肯·沃茨(Duncan Watts)的话：“公司业绩通常不是由首席执行官的行为决定的，而是由外部因素决定的，比如整个行业或整个经济的表现，而这些都是个别领导人无法控制的。”“⁵无论如何，赞颂一艘对沉没的预期与日俱增的船的船长是很奇怪的。

在目前的环境中，据我所知，事实证明，企业并不比其他机构更明智、更有远见或更成功。但是，作为一个整体，资本主义比大多数受到公众攻击的机构更有效地利用了其部分的失败。借用塔勒布的术语，资本主义似乎是“反脆弱的”:它“通过利用而不是遭受随机事件、不可预测的冲击、压力源和波动性，不断地自我再生。”66这使得这个体系能够在2008年的恐怖事件中繁荣发展，同时，并非毫不相干地，给消费者带来了大量的新技术和新产品。

然而，对个别公司来说，这种加速发展的环境感觉就像流浪汉的狂奔——一场不折不扣的灾难。这给我们的经济困境带来了最后一个奇怪的问题。

如果问题是单个公司与叛变的公众之间的关系是否与中央的所有等级制度之间的关系相似，那么答案一定是：“看起来当然是这样。”在单个公司的层面上，以个性化需求为主导的新市场类似于更大的冲突1

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在本书中所描述的，只是微缩和上快进。问题的核心是结构。今天的公司是为工业时代而组织的。除了最小规模之外，每个公司都是一个小官僚机构，专门做一件事，或者几件事。一家公司可能比竞争对手做得更好，也可能做得更差，但如果被要求做一些不同的事情，或者不断改变自己的做法，它的表现会很糟糕。官僚机构善于保守，却不善于改变。

企业界意识到了这种矛盾，一段时间以来，他们一直在现状的边缘疯狂修修补补，希望找到解决方案。呼吁“改变文化”，呼吁植入“创新文化”，呼吁“像创业公司一样思考”，这些呼声已经成为经商背景噪音的一部分。不幸的是，问题不在于文化或心理。它是结构性的，它威胁到每个公司中有权势的人和团体的权威。他们中很少有人会接受这种威胁。已经有人尝试用“委员会”取代等级制度，用更网络化的方式取代官僚主义。我不知道这些实验有什么成功的迹象，它们违背了官僚主义的精神—一我怀疑，也违背了人性的本质。

除了商业顾问从企业客户那里榨取数十亿美元之外，自亨利·福特(HenryFord)时代以来，公司的结构几乎没有什么变化。如果改变真的到来一—如果网络的速度和自由能以某种方式与等级制度的大规模和稳定结合起来一一这将代表着人类关系的一次历史上最彻底的转变。在世界末日到来之前，我认为企业生死存亡的剧烈波动将继续加速。

不确定性、无常，以及没有权威的生活的其他症状

我在这一章所呈现的故事，并不等于权威危机的数学证明。人类事件很少受到这种分析的影响。人类关系的深刻变化在发生时也很难察觉，更不用说量化了一一我的故事涉及的是远低于文化意识视野的世界的碰撞。我想，大多数维多利亚时代的人都不知道他们正经历着一场工业革命。

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我用特定类型的证据提出了特定的主张。我打算描述制度权威的危机是什么样子，并举例说明几个例子，而不是在毫无疑问的情况下论证这个命题。所以:我的分析可以被证伪。一系列互不相关的原因可能导致公众对机构行为者(科学家、专家、银行家等)的信任崩溃。我不相信情况会是这样—一但我以前就错过，而且不止一次。

如果我是一名医生，试图诊断这种特殊的疾病一一权威危机—一我会寻找明确的因果模式和症状。在这些模式中，我将包括公众夸大的期望，以及权威夸大的能力要求。我必须相信地震学家可以把我从地震中拯救出来，相信美联储主席已经驯服了商业周期:这些权威必须要么相信同样的事情，要么至少在我的错觉中串通一气。

第二个因果模式是，精英们失去了对外界对其业绩的描述的控制，尤其是在业绩未能达到预期的时候。我指出，这种控制是垄断的一种功能，因此诊断这种模式的另一种方法是确定公众是否打破了机构对信息和传播的控制。密谋压制不同意见的气候学家必须相信，他们的数据是专业机密，他们的私人电子邮件是不可侵犯的，而公众必须能够看到皇帝全裸的样子，并在全球范围内传播这种不起眼的形象。其结果将是越来越多的不信任和合法性的丧失。

第三种模式将是另类权威中心的崛起。这是垄断丧失的必然结果。一旦对话范围扩大，公众掌握了控制权，这种动态就不是爱因斯坦在山顶上仔细观察宇宙，而是迈克尔·曼和政府间气候变化专门委员会(ipcc)在背后监视史蒂夫·麦金太尔(SteveMcIntyre)和他的博客。每一个由对某件事感兴趣的业余爱好者组成的重要团体，都会对机构的权威构成威胁。

我相信我已经对这些模式进行了广泛的讨论，足以表明它们无处不在.破坏着既定的秩序。但也有一些危机的表现一一既然我扮演的是医生，就让我们称它们为症状吧一一并没有出现在这个故事中。我想讨论的是

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其中的两个，在这一点上非常简单。

政治和专家阶层声称对既定的真理有能力。他们就是这样的人，他们所做的就是:制造确定性，消除怀疑。但是，如果确定性是权威的功能，那么权威衰落的一个症状将是围绕重要问题的激进和普遍的不确定性。唉，没有任何工具可以衡量确定性或缺乏确定性:但将我们在这个问题上的心态与我们的父母和祖父母的心态进行比较是有益的。

60年前，爱因斯坦以上帝的声音说话。30年前，沃尔特·克朗凯特(WalterCronkite)每天告诉我们“事情就是这样”，《纽约时报》(New York Times)把“所有适合刊登的新闻”送到我们家门口。20年前，艾伦·格林斯潘运用万无一失的公式来确保我们的繁荣。当我还是个小男孩的时候，家里发生了一些事实上的纠纷，我们就通过查阅《大英百科全书》来解决。那时候，信息世界的形状就像一个金字塔。那些在顶端的人从噪音中决定信号，从欺诈中决定知识，从不确定性中决定确定性。公众和大众媒体接受了这种安排。在一切条件平等的情况下，人们信任和依赖权威。

今天，我们淹没在数据中，却渴望意义。改变世界的信息浪潮严重恶化了信噪比。塔勒布说：“你得到的数据越多，你对事情的了解就越少。7而你知道的越多，你的信任就越少，因为现实与当局声称的能力之间的差距变得无法忽视。如果政府间气候变化专门委员会的气候学家害怕与怀疑论者发生争执，人们又怎么能相信他们呢?如果风险委员会的地震学家都不能警告我们灾难性的风险，谁会呢?正如我试图在本章中表明的那样，公众已经对他们赖以理解世界的人失去了信心一一记者、科学家、各行各业的专家。通过同样的过程，精英们对自己失去了信心。

权威的《大英百科全书》呢?像渡渡鸟一样消失了。它的位置已经被维基百科取代，它对许多条目进行“编辑”和“还原”，让读者对任何给定版本的议程都不确定。

缺乏确定性并不是无知:它是在我们所知的一切中溃烂的怀疑碎片，是对既定真理制度的彻底幻灭。一个重要的影响是一种文化上的酒吧争吵，因为每一个重要的问题都成为利害关系方之间的刺激物和冲突的来源。

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例如，关于基督教或耶稣，有什么可以不加限制地说出来的?维基百科中最激烈的两场编辑之争恰好围绕着这些主题。

这种状况引发了现有秩序的反革命。一次又一次，在一个又一个学科中，被认可的专家试图重新获得对认知封闭杠杆的控制。一有机会，机构行动者就会以公众的不确定性为由攻击公众:例如，公众被指责为茧成一个日常的我，被指责为在进行一场“对科学的战争”，被指责为沉迷于前所未有的党派之争，等等。这样的唠叨暴露了游戏的本质。权威精英们的反革命陷入了困境，因为精英们自己也被那可怕的怀疑碎片折磨着。

在一个充满不确定性的时代，你会预料到一个充斥着骗子和骗子的景象，他们兜售着幸福、爱情、性、健康和更好的政府的积极公式。你也会预料到，哪怕是最微不足道的断言也会引起很大的噪音和雷鸣:在没有权威的情况下，每一条信息都必须大声喊出来，才有被听到的希望。刺耳的声音会影响每一种沟通方式，但对政治修辞的破坏性最大。为了留住观众，政客和评论员将不得不比竞争对手更大声地尖叫，采取更激进的立场。

我刚才是否准确地描述了当今社会和政治生活的轮廓，我把它留给读者来决定。

说到这里，我要谈谈第二个症状:无常。权威总是让人产生一种不可避免的幻觉。原因显而易见:如果在联邦政府身上盖上一个截止日期，那么从今天开始就会出现对其授权的背叛。如果公众怀疑这些机构的持久性，后者的权威就会被颠覆。

我承认无常和不确定性一样，是对现实的一种感知，无法精确测量。但有一个坚硬的经验世界在任何时刻都与感知相冲突，从分析角度来看，我认为最安全的做法是贴近那个世界。

从我们与技术的关系开始，是一个很好的起点。这曾经是一个掌握独立的工具和程序—一学习开车、打电话、操作车床或收割机。现在，它是关于吸收开放式变化的能力。上面的图表显示了我们采用技术创新的加速速度。这是一个残酷的现实。新设备、新系统和新媒体以不可思议的速度一个接一个地出现。旧的技术知识迅速退化并变得无用，就像软盘和盒式录音带一样，它们杂乱地堆放在我们家里满是灰尘的角落里。

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有一种信仰认为数码是永恒的—一你年轻时的裸照会让你魂牵梦绕。相反的说法更接近事实。数字化意味着短暂。网络权威、影响力和关注度波动很快。网站站起来，在演讲者的平台上有短暂的片刻，然后就静音了。他们的文字和形象有时会留存下来，变成化石，但也经常消失。大量的电子邮件、短信、同时间聊天都消失了，仿佛从未存在过。旧的链接没有任何意义。像AOL或Friendster这样的老平台在今天毫无价值。旧格式与新格式“不兼容”：一个非常好的词。无常，无非是现在与甚至是最近的过去的不相容。

再想想我们与工作和政府的关系吧。本章的另一张图表从灭绝事件的角度描绘了标普成分股公司的预期寿命:老牌知名品牌及其产品以比一个世纪前快得多的速度破产和消亡。工人们已经适应了这种工作场所的动荡:他在任何一家公司工作的平均时间已降至4.4年。68这些都是对经济成功虚荣程度的实证衡量。

我承认，政府更具思辨性，但在过去的十年里，世界目睹了政治命运之轮的剧烈颠簸。巴拉克·奥巴马(BarackObama)在2008年碾压了民主党和共和党的政治体制，他的执政联盟在2010年中期选举中大获全胜，然后在2012年轻松连任。像突尼斯和埃及这样几十年固若金油的政权突然化为鸟有。

与我们的认知相对抗的残酷事实的世界已经脱离了过去的束缚，而且似乎正在自我吞噬。我们如何主观地对这个世界做出反应一一这是可以讨论的。我想提出一种有趣的可能性。

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你可能会认为，地球上失去稳定的存在，会促使人们在更高的星球上寻找固定的存在。如果是这样的话，原教旨主义吸引力的上升将证明无常的经验。这让我深入到主体性的领域，但也有经验的暗示和迹象。我们看到，在埃及，旧政权最初被穆斯林兄弟会(MuslimBrotherhood)取代，后者赢得了该国迄今为止唯一一次公平的选举。中东的残酷现实是，凡是世俗的阿拉伯威权主义者摇摇欲坠的地方，伊斯兰组织都能兴旺发达。在美国，要求更高的信仰—一福音派、摩门教徒、哈西德派一一是以牺牲旧的机构为代价而发展起来的，这些机构过于类似于美国中心的世俗等级制度。基督教在中国的传播是当今保守得最好的秘密之一。

对于世界上的统治阶级和能言善辩的精英来说，这种对宗教的转向既骇人听闻又不可理解—一但这是对人性的否认。如果人间之城成为过眼烟云，人们就会转向上帝之城。

在暴力的极端，你会遇到像基地组织(A1Qaeda)这样的组织，他们与现有秩序的异化，既盲目地打击又体现了这个时代的精神:没有什么比世贸大厦在大火和灰尘中倒塌更令人灼热的无常形象了。西方知识分子经常将基地组织视为一个由盲目的狂热分子经营的原始主义组织，但事实并非如此。该组织无情地站在公众反抗权威的最前线，它不仅无视人的生命，而且无视几乎所有将人们联系在一起的结构，这再次紧迫地提出了虚无主义的问题。

不确定性和无常是第五次浪潮条件下社会生活的症状。无论如何，这是我的猜想。也许这两种属性比工业时代所假定的精通和自信更准确地反映了人类状况的现实。无论格林斯潘和意大利地震学家在公开场合说什么，他们确实对这些数据的含义感到不确定。

但这本书的核心冲突并不是关于现实本质的争论。这是一场争夺霸权的斗争，其中流血不止。不确定性，在这场斗争中，反映了对现存知识结构的否定。无常意味着对现有权力和金钱结构的破坏。一个巨大的空白空间，一个概念上的空洞，一个虚无，正在这个过程中

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