数字技术研究

数字技术研究(世哲手册)

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第2章 数字技术研究的领域

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第2章 数字技术研究的领域

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第二部分 新数字技术：重要特征与注意事项

对本书的定位有了具体的认识后，我们下一部分将首先介绍几个重要的领域，解释我们如何使用数字技术。本部分涉及的内容包括数字技术使用中的位置、搜索、社交、个性化及道德准则等问题。这些关于数字媒介的不同“视角”均首先勾画出研究空间，以及不同学者是如何进行思考、如何根据经验来检验在用的数字技术的。

第3章由马特·琼斯撰写，主要讨论了位置与情境在数字技术中的角色重点关注情境的定义、度量与理解。文章首先介绍了人工智能与机器学习的发展史，引导我们对情境与位置产生了解，懂得系统行为中的情境与位置。这一点在移动系统中尤其有用，在这种情况下，位置成为更加重要的因素。然而，不同于人们以往对位置与情境的解释与理解，这里关注的是情境是如何在互动与沟通中产生与塑造的。

第4章由盖理·谢和尼古拉斯·弗里德里西撰写。本章继而转向信息搜索与访问问题，致力于探究我们如何在线搜索信息。正如谷歌的兴起所表明的，信息搜索不再是专属或机密行为，信息检索的范围也不再局限于图书馆与研究机构。本章还讲到了信息搜索的社会属性，强调了搜索并不是孤立的，而是与信息共享密切相关。

在第5章中，我们进而探讨了社交媒体使用的问题，以及我们的社会生活如何越来越受到技术的渗透。本章由索尼娅·鲍默撰写，主要围绕“社交网络成瘾”、社交媒体使用中的人际关系及情感层面展开讨论，最后讲述了社交媒体的制约与局限。更重要的是，通过这

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第6章由希瑟·霍斯特和拉瑞莎·约尔特撰写，对围绕技术“个性化”的各种讨论进行了对比。两位学者将“个性化”概念看作与某个客体或消费品，如新技术形成私密关系的过程。本章的重点不在于探讨技术体系如何根据个体需要进行调整，而是着眼于研究在iPhone等平台上，某些特定技术的意义是如何表现与形成的。

在第二部分的最后一章，安娜·库帕努和保罗·斯坦迪什主要探讨了与新的数字技术相关的道德准则问题。特别要说明的是，他们从现象学入手，引导读者从道德问题转向与技术本身的属性相关的道德思考。

些要点，本章向我们广泛地介绍了目前有关社交媒体及其使用的研究，并将这些讨论置于当前的问题与讨论中。

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第3章 情境、位置与移动：人类的故事

引 言

许多从事数字研究及在数字领域从业的人们，尤其是移动计算及普适计算领域的研究者与从业人员认为，情境是一个重要的设计概念。本章将回顾情境是什么，情境为何成为研究者们如此感兴趣的课题，以及人们尝试了哪些方法来利用或适应情境。我们会发现，许多人意图创造一些能自动感知情境并做出反应的系统。以机器为导向的发展途径遭遇了一些困难，促使我们思考如何以人为驱动因素。

为何要研究情境？

首先，我们来思考一下，研究人员为何会被这个课题所吸引。对情境的强调，至少有两方面重要原因：第一，不考虑所处情境因素的产品很可能遭致失败；第二，人类本身似乎就是情境的产物，人类的日常生活就是在不断地适应并改变自身所处的情境。

我们不妨举几个例子来证明研究情境的重要性。首先，情境如何影响了产品的形式与特征？好的设计显然是与情境相互映衬的：纽约中央车站的闹钟非常大，高高地悬挂起来，匆匆路过的人们只消瞅一眼就能知道时间，而时尚的breo手表则是为追求“积极生活方式”的人们设计的极简型微型钟表。建筑也是为适应特定情境而建造的—比如，建筑在山腰处的“绿色”小屋，墙和屋顶都装饰着稻草与灌木但“适应”并不一定总是意味着掩饰或迁就。位于毕尔巴鄂的古根海姆博物馆仿佛就是从山间滚落、贸然闯入城市街边道路的建筑，与传统的城市景观格格不入。

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忽略这种基本情境往往会导致失败。带视频通话功能的智能手机刚开始出现时，一家制造商刊登了一则印刷广告，讲述了一名正在外地出差的父亲，在相隔好远的地方，仍然能够给自己的孩子阅读睡前故事。打开视频电话，他就能够看见孩子，孩子也能看见他，一切都很正常，但或许并不正常。我们不难发现这个故事中的问题谁来给这个四岁大的孩子购买智能手机？如果真有人这么做，那么你如何避免孩子将手机掉进放在床边的牛奶中？如何让父亲正在阅读的故事与孩子手中拿着的故事保持同步(对，在这个营销故事中，我们需要具备同一本书的两个副本)？但所有这一切的前提是，将父亲与孩子连接起来的愿景忽略了睡前故事这项活动的仪式含义就其本质来讲，睡前故事有点类似于摇篮曲。讲故事这个设计本身就是根据情境来设计的。

同好的设计一样，人类也非常善于对情境做出反应。我们不妨举几个形象的例子，来证明人类行为对于环境的敏感性。比如能感受到脚底下波浪涌动的就是冲浪运动员吗？能惟妙惟肖地即兴模仿、搞怪，在来回打趣中推进并估量表现的就是喜剧演员吗？也有可能是在超市排队等候结账的队伍。看看人们如何来到付款区域，快速决定站在哪条队伍，判断顾客类型，查看其他人购物车里商品的数量与种类。想想看他们是如何重新评估自己的机会，从一个队伍快速地跳到另一个队伍，或者等候新的柜台开放。

现在来想想你用过的最好的面向情境的计算机系统。是根据你的当前位置或者你身边的同伴来帮助你找到合适饭店的基于位置的服务吗(Zengetal.,2009)？还是随着你跑步节奏的加快来调整音调的音乐播放器(Marshalland Benford,2011)?

Facebook与Google十是怎么样的呢？人们更新了自己的状态，其他人便获得了更丰富的情境信息，可以作出应对、玩味或详细阐释；有趣的内容更新会激起粉丝的评论，要求提供更多的信息，当然，也会引起一些讥讽。在一些严肃的场合，大量的信息与评论能够提供安慰与帮助。2010年4月，由于火山喷发，人们被困在美国、等候飞回英国的航班时，这些新状态让人们了解到最新的气候条件信息，以及成功脱离困境的故事，鼓舞着人们的士气。以往有关社交媒体的研究认为，社交媒体平台并非情境感知系统，但这些简单的框架利用了用户从各种不同的、微妙的及适当的角度向他人呈现自己所思所想所为的能力，而得以发展壮大起来。

第3章情境、位置与移动：人类的故事

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