--- schema_version: "library-reader-v1" source_type: "original_book" title: "数字化生存 20周年纪念版" author: null edition: null publisher: null year: null isbn: "9787121307362" library_document_id: "bbcce9bd-b637-4fa6-8a80-dadabab80104" source_sha256: "153e894b8711dd4929dd54f222d2c419cef9eafbb4e68292899eb5f364c30ce2" pdf_physical_page_count: 362 pdf_physical_page_index_base: 0 range_start: 40 range_count: 10 html_url: "https://workshop.closeclaw.top/api/ai/read/bbcce9bd-b637-4fa6-8a80-dadabab80104?start=40&limit=10" markdown_url: "https://workshop.closeclaw.top/api/ai/read/bbcce9bd-b637-4fa6-8a80-dadabab80104.md?start=40&limit=10" previous_url: "https://workshop.closeclaw.top/api/ai/read/bbcce9bd-b637-4fa6-8a80-dadabab80104.md?start=30&limit=10" next_url: "https://workshop.closeclaw.top/api/ai/read/bbcce9bd-b637-4fa6-8a80-dadabab80104.md?start=50&limit=10" --- # 数字化生存 20周年纪念版 > 页码规则：PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX 是从 0 开始的权威文件物理页索引；PRINTED_PAGE 是页面中识别出的印刷页码，可能为空，二者不得混用。 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=40 | PRINTED_PAGE=NOT_DETECTED 书中有不少“20年后…”之类的句子。在视频通话、直播已稀松平常的今天，读到这样的话我们觉得很亲切：“20年后，当你从视窗中向外眺望时，你也许可以看到距离5000英里和6个时区以外的景象。…阅读有关巴塔哥尼亚高原的材料时，你会体验到身临其境的感觉。你一边欣赏威廉·巴克利的作品，一边可能和作者直接对话。” 但作者的预言并非都已成真。比如，他说:“20年后，你可能对着桌上一群八英寸高的全息式助理说话，声音将会成为你和你的界面代理人之间最主要的沟通渠道。”语音识别在今天固然是热门话题，但这种技术成熟到成为主流的人机对话方式还有待时日。他还断言，“未来5年”(2000年)，“可穿戴设备可能会成为消费品中增长最快的部分”。事实上，可穿戴设备最近两三年才成为引人注目的话题，而且雷声大雨点小。 好技术、好产品、好市场之间的距离常常是似近还远，有时还会是“望山跑死马”，确定时间点的难度远大于预见大趋势的难度。一个初现端倪的市场在到达“奇点”之前，其进展的速度往往慢得让很多人丧失耐心和兴致，只有极少数在奇点临近时痴心不改并且幸运地熬过信心和耐心考验的坚守者，方能赢得“大爆炸”的市场机会。 从事软件开发的人常常会遇到这样的情形：“我们已经完成了项目的90%，接下来我们要完成剩下的90%。”相对可控的微观层面也会出现日程滑坡，宏观层面的不确定性更是不言而喻了。尼葛洛庞帝是技术专家，不管他是否意识到，他对技术产品和产业的预言都是从技术角度出发，而产业的形成和发展，常常是技术、商业生态、产业政策多种因素相互作用和制约的结果。技术提供了可能性，但技术不能信马由缰，而且技术本身的发展也越来越呈现为非匀速、非确定性。在一个不确定性成为常态的时代，确定地预言未来的风险性越来越大。 040|being digital|数字化生存 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=41 | PRINTED_PAGE=041 但我们并不能因此而放弃预见未来，抵制关于未来的预言。不管承认不承认，人在当下所做的一切，都是基于对未来的某种预判，即使我们明知未来充满不确定性。只不过，这样的预判是需要快速迭代(短周期的、持续不断的微调）的。快速迭代是在不确定时代化解确定性与不确定性、战略短视症与战略远视症的有效工具。它既是一种方法论，也是一种世界观，它让我们在VUCA（Volatility，Uncertainty，Complexity，Ambiguity，即波动性、不确定性、复杂性和模糊性）的雾霾中感知未来，让我们保持预判的同时调校预判，又在随机应变中葆有确信。 从卜筮问天到大数据技术，人类对预见未来的渴求从未改变。然而“先知”的角色一直是尴尬的—既受到推崇和追捧，又受到冷落和排斥。特洛伊公主卡桑德拉被宙斯赋予预言未来的能力，同时又受到宙斯的诅咒她所预言的都是真的，但她的预言都不被相信。预言是一种资源(而且常常是并不稀缺的资源)，但相信预言是一种能力——如何相信、如何对待预言。平庸和懒惰让我们相信—进而唾骂—算命先生“铁嘴直断”的预言，困难而且真正值得做的是从预言中提炼出属于我们自已的答案。这需要智慧、勇气和毅力。预言是一段包含各种颜色的光谱，一端是常人一听就懂的常识，另一端是让梦想家着迷的幻想，前者是廉价的，后者是危险的。在二者之间，隐藏着关于未来的、只对独具慧眼者显现的秘密。重要的不在于预言者说出了什么，而在于预言有意无意地透露了什么信息，而在于它提供了怎样的知识和体验的视角，以便我们构想我们自己的剧本。 |《数字化生存》中文版问世20年推荐序 041 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=42 | PRINTED_PAGE=042 重要的是，尼葛洛庞帝在谈论“全息式助理”和“可穿戴设备”的时候到底在谈论什么？这是我们20年前读他的书最容易忽略的。我们一直把他当作是所谓“互联网时代”或“信息时代”的预言家，而他从一开始就不是，尽管他花不少篇幅谈了比特与原子的区别，谈了环状结构的电视网与星状结构的互联网之间的不同，谈了互联网对物理空间的消解导致社会、民族、国家形态和地位的巨变。但这本书并不是为当时刚刚兴起的网络大潮而写。20年后重读此书，我注意到了这段话： 还有很重要的一点，就是要认清界面代理人的构想和目前大众对互联网络的狂热以及用Mosaic浏览互联网络的方式之间存在着很大的不同。网络黑客可以在这种新媒体上冲浪、探索知识的海洋、沉溺于各种各样崭新的社交方式。这种环球同此凉热的互联网络发烧现象不会减轻或消退，但它只是行为的一种而已，更像在直接操纵，而不是授权代理。 相对于“直接操纵”的上网行为，作者更关心的是“界面代理人的构想”。二者之间的差别何在? 兴起于20世纪90年代初期的互联网，其基本功能是信息的传输和连接，互联网产业理所当然地被当作信息产业。而事实上，信息的互联互通只是互联网最直观的表象。当移动互联网逐渐将传统互联网(以PC为终端）边缘化的时候，人们才逐渐意识到互联网与其说是信息的传输，不如说是人与人的连接。传输、搜寻、获取信息只是手段，比信息重要的是我们用信息来做什么，最重要的，是无须我们去做，有人(代理人）来帮我们来做。 比如说，我们在谷歌(搜索引擎)上输入一个地名时，马上会得到与这个词有关（包括许多我并不需要的信息）的各种信息，我必须调动我的智能来筛选、识别出我真正需要的信息。我搜索一个地名的直接目的是去那个地方，所以我还得把这些信息在我的头脑里还原为一幅地图。如果我是在地图（谷歌地图）上搜索，得到的信息就更直观了，更有助于我驾车到达那个地方。但如果这不只是一幅地图，而是能一路上导引我驾驶的导航应用(谷歌导航)就更好了。这还不够。最理想的是，如果我完全不用开车，而只需告诉我的汽车（谷歌无人驾驶汽车）我要去那个地方，它就把我送到那个地方。 042 being digital |数字化生存 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=43 | PRINTED_PAGE=043 从搜索引擎到无人驾驶汽车，这是一个信息(information)的功能份额递减，而智能(intelligence)的功能份额递增的过程。换言之，这是一个从“直接操纵”到“授权代理”的过程。 20年后再来读《数字化生存》，我终于明白了尼葛洛庞帝在书中特别强调，而让读者觉得突兀甚至大惑不解的概念“后信息时代”。记得当年尼葛洛庞帝在北京演讲时，有一个听众向他提了一个问题：“中国今天刚刚说要迈进信息时代，你却在讲什么后信息时代，你的理论对中国有指导意义吗?你的后信息时代到底是指什么？”由于我当时与提问者有相同的质疑和不认可，对尼葛洛庞帝的回答完全没听懂，所以现在一句也记不起来。到了今天，我可以大致想象尼氏当时说了些什么话，因为在《数字化生存》中，对于人类(当时)正在进入的是后信息时代而不是信息时代，已经讲得很清楚了。 “大家都热衷于讨论从工业时代到后工业时代或信息时代的转变，以致一直没有注意到我们已经进入了后信息时代。”在他看来，在后信息时代里，人们并非不再需要信息，相反，人们对信息的需求更加迫切，只不过，他们需要的不是数量巨大但相当粗放、个人针对性甚微的信息。比如说，人们还会需要看新闻，但既非在电视上、报纸上看新闻，也不是“上网”去看新闻，而是通过私家编辑（智能传输端）或私人秘书（智能接收端）来获取新闻。前者“就好比《纽约时报》根据你的兴趣，为你度身定制报纸”。后者是一种智能筛选系统，好像是对你个人兴趣(包括隐秘的偏好）了然于胸的私人秘书，“根据你的兴趣、习惯或当天的计划，从中撷取你想要的部分”。 《数字化生存》中文版问世20年推荐序 043 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=44 | PRINTED_PAGE=044 在这里，最重要的(当然也是最难的)不是信息，而是智能对个人需求的深度认知，并基于这种认知进而对信息进行的精准识别： 在后信息时代中，大众传播的受众往往只是单独一人。所有商品都可以订购，信息变得极端个人化……当传媒掌握了我的地址、婚姻状况、年龄、收入、驾驶的汽车品牌、购物习惯、饮酒嗜好和纳税状况时，它也就掌握了“我”……在数字化生存的情况下，我就是“我”，而不是人口统计学中的一个“子集”。 说得更直接些，在信息、产品、服务变得“极端个人化”的后信息时代，每个人无论何时何地都拥有极度善解人意的“代理人”。“真正的个人化时代已经来临了。这回我们谈的不只是要选什么汉堡佐料那么简单，在后信息时代里机器与人就好比人与人之间因经年累月而熟识一样：机器对人的了解程度和人与人之间的默契不相上下，它甚至连你的一些怪癖（比如总是穿蓝色条纹的衬衫）以及生命中的偶发事件，都能了如指掌。” 这样的话，所谓“信息产业”的主要任务不再是生产和传输信息，它更像是“裁缝业务”，以信息为原材料，量身定制各种产品和服务。“下一个10年的挑战将远远不止是为人们提供更大的屏幕、更好的音质和更易使用的图形输入装置；这一挑战将是，让计算机认识你，懂得你的需求、了解你的言辞、表情和肢体语言。”设计问题将变得前所未有地重要，但这种设计远不同于通常的工业设计，而是围绕设备如何善解人意而展开的界面设计。“无论你把计算机应用在什么地方，都必须把丰富的感应能力和机器的智能两者的力量结合起来，才能产生最有效的界面设计。” 044 |beingdigital|数字化生存 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=45 | PRINTED_PAGE=045 三 20年前读《数字化生存》，颇为不解的是作者如此关注界面这样一个“面子”(边缘)问题而不是像计算机的算法、性能等“里子”(核心)问题，现在明白了：界面绝非一种外在装饰和表现，唯有“慧于中”的内核方能呈现为“秀于外”的界面，要实现真正的人性化界面，计算机必须拥有灵敏的感应能力和强大的智能。 但我们尴尬地发现，今天的计算机（包括手机）与20年前的计算机并没有太大的改善。所谓“智能终端”的智能程度低得可以忽略不计。它们仍然是需要我们费劲地操作才能执行命令的工具，而不是主动感应、识别我们的意图、不动声色地为我们提供服务的机器仆人、电子秘书。正如尼葛洛庞帝说的，从某个角度看，计算机的智能化程度甚至比不上“装了传感器的现代盥洗室”—当我们夜里走近盥洗室的门的时候，里面柔和的灯光就自动亮起来。而计算机（包括今天的智能手机）远没有这样贴心，这样“有眼力劲儿”，它们仍然需要我们用键盘、鼠标、手势来费劲地下达命令，我们与它们朝夕相处，但它们对我们了解和体贴微乎其微。换言之，它们仍然是冷冰冰的机器，而不是有温度的“代理人”。 “我对界面的梦想是，计算机将变得更像人。”计算机将具有对人的识别能力。每个人的脸其实是他的“显示设备”，其他人能够从你的“显示设备”快速地解读出你的需求和意图，并随之做出反应。所谓计算机变得更像人，就是让计算机与人通过彼此的“脸”（“界面”的本义即“交互的脸”，Interface)进行顺畅的沟通和交流，使“人与计算机的对话就像人与人之间的谈话一样容易”。 《数字化生存》中文版问世20年推荐序 045 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=46 | PRINTED_PAGE=046 尼葛洛庞帝把他想象中的真正具有人性化界面的智能设备比作“老练的英国管家”。这样的管家能替你“接电话，识别来话人，在适当的时候才来打扰你，甚至能替你编造善意的谎言。这位代理人在掌握时间上是一把好手，善于把时机拿捏得恰到好处，而且懂得尊重你的癖好”。应该说，这样的管家不是一个具体的代理人，而是一个“代理人系统”。你今天早晨要坐的航班晚点了，这个代理人系统能够在第一时间获知这个信息，并自动改变你的闹钟设置，根据实时的路况确定你出发到机场的时间并约好车准时接你，你坐上车上时代理人系统已经悄悄地帮你办好了值机。它是你的管家，也是你的私人秘书，在各种场景下卓有成效地代表你去完成你授权给它的种种事务。这样的秘书的智能性不仅仅在于它有高智商，而在于你与它之间有深度的共识，它能时刻“为你的最佳利益着想”，它拥有一种“爱因斯坦也比不了”的高智能。 四 高智能与高智商有什么实质性的不同呢？说得通俗点，二者的不同相当于情商与智商的差别。我们在选择管家和秘书的时候，真正看重的是其情商而不是智商，因为你在与他相处时的体验的优劣取决于你与他之间的默契无非明示的无缝沟通和协同。信息传输的硬条件是信息量（比特数)和带宽，二者决定了信息传输的效率，但比效率(efficiency)更重要的是效果(effectiveness)。 尼葛洛庞帝讲到了一个假设的场景。他和妻子与另个四个人一起吃饭，大家谈到了某个人，谈得好不热闹，说到某件事的时候，他向坐在对面的妻子眨了眨眼，她的妻子心领神会地点了点头。有一个人注意到了，饭后就问他当时眨眼提示妻子什么事情。尼氏告诉他，他们夫妇俩正好头一天晚上与他们谈到的这个人吃饭，了解到这个人的很多事，但他们之间的沟通只需要一个眼神。他想说的是：“传输者（我）和接收者（我太太）有共同的知识基础，因此我们可以采用简略的方式沟通………当你问我，我和她交流了什么时，我不得不把所有的10万比特全部传送给你。”人性化界面要解决的，是如何用1比特的带宽占用传递10万比特的内容，如何做到“心有灵犀一点通”，实现沟通的高效能。 046 being digital |数字化生存 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=47 | PRINTED_PAGE=047 由此可见，沟通核心不是信息(information)，而是智能(intelligence)。尼葛洛庞帝所说的“后信息时代”，其实就是“智能时代”： 当我谈到界面代理人时，经常有人问我：“你指的是人工智能吗?答案是“没错”。 但是这个问题中夹杂着些微的怀疑，主要是因为过去人工智能给人们许多虚无的希望和过高的承诺。此外，很多人对机器能够拥有智慧这样的观念，仍然深感不安。 计算机科学在发展中不知觉中剑走偏锋了—沉溺于计算和信息处理，而将智能置之脑后。图灵首创了“机器智能”的概念，在他的设想中，计算机器要完成的任务是“智能”，而不仅仅是信息处理。衡量计算能力的标准，不是计算机如果高效率地生产和处理信息，而是实现智能。后来，明斯基等人工智能的先驱关心的仍然是认知和识别，如何识别文本，了解情绪，欣赏幽默，以及从一组隐喻推出另一组隐喻。也就是说，如何让计算机具有“人情味”，具备人的常识。一个能以高速运行的计算机能够高效地处理信息，但却分辨不出猫与狗这两种动物，而一个三四岁的孩子尽管不知道猫和狗的定义，不了解猫狗差别的关键数据，但他具有计算机不具备的能力直觉，仅凭直觉（而不是计算和推理)，他就能做出判断。 《数字化生存》中文版问世20年推荐序 047 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=48 | PRINTED_PAGE=048 与机算机相比，一个三四岁的孩子还有巨大的优势：他是通过“并行信道”（手势、眼神、脸色、说话语气等多种“语言”）来与他人进行沟通的说不清楚时可以“比画”清楚，听不明白可以看明白。事实上，成人之间最有效、最默契的沟通也是通过“并行信道”(察言观色、随机应变）来实现的。尼葛洛庞帝说，假如你只会讲一点点意大利语，和意大利人通电话将会非常辛苦。但当你住进一家意大利旅馆，发现房间里没有香皂时，你连说带比画，就能让服务生把香皂给你。他是在提醒我们，以高性能的计算能力、高带宽的传输能力为目标的信息技术并不能为我们高便利地服务。论单纯的计算能力，智商最高的人也比不过一个普通的计算器，但若论包括常识、直觉、并行信道沟通、模仿式学习，最先进的计算机还是学龄前儿童，所以，代信息时代而起的，一定是智能时代。 五 从1776年瓦特发明蒸汽机至今，人类一直用技术在再造我们的世界。物质、能量和信息构成了我们的世界。蒸汽机解决了物质在物理空间的自由移动，这是第一次工业革命，以蒸汽机为代表的技术可以称之为“老IT”(IndustryTech，工业技术)。电气（发电和电子传输）技术解决了能量的自由移动，也部分地解决了信息的自由移动（如电报、电话、广播电视)，这是第二次工业革命。以互联网为代表的技术彻底解决了信息的自由移动，这是第三次工业革命，这类技术可以称为“旧IT”(Information Tech，信息技术)。无论是“老IT”还是“旧IT”，都是在消除物理空间距离，即解决因“身无彩凤双飞翼”而导致的空间阻隔问题，这些技术是对人的体力、感官能力（如听力、视力）的延伸，也部分地解决了人的脑力的延伸(通过计算机)。现在我们正处于第四次工业革命的早期，在物理的距离消除之后，人类开始试图消除人与机器的心理距离—赋予死板、冰冷的机器以智能(而不是单纯的计算能力)和“温度”，让人与机器在整体智能层面上进行平等、无障碍的沟通，这种技术可以称为“新IT”(InteligenceTechnology，智能技术)，在人与机器之间实现“心有灵犀一点通”。 048 being digital|数字化生存 ## PDF_PHYSICAL_PAGE_INDEX=49 | PRINTED_PAGE=049 这就是尼葛洛庞帝所预言的、我们已经进入的“后信息时代”。这本20年前写的书，就是关于“新IT”时代，即智能时代的说明书。 (吴伯凡汕头大学长江新闻与传播学院教授，国际互联网研究院研究员） 1《数字化生存》中文版问世20年推荐序 049 下一段：[继续读取](https://workshop.closeclaw.top/api/ai/read/bbcce9bd-b637-4fa6-8a80-dadabab80104.md?start=50&limit=10)