共享经济 重构未来商业新模式=Peers inc how people and platforms are inventing the collaborative economy and reinventing capitalism

飞船内的二氧化碳浓度不断升高，很快就会使人中毒，要在24小时内找到解决方案才能避免悲剧的发生。在地面工作的团队围坐在一张长长的会议桌旁，用硬纸板进行各种组合来罗列在32万千米之外飞船内部的各种各样的物品。在电影中，团队的一位成员拿起一个方形物体说：“我们需要找到一种方法，将这个物体放进这样大小的洞里，”说着，他拿起了一个圆形的物体，“而且只能使用这个。”他边总结道，边向其他人大幅度地挥了挥手。

这就是我们在气候变化面前所处的境地。我们已经等待得太久，现在真的没时间让我们继续等下去了。若想避免气候变化带来的重大灾难，全球的二氧化碳排放量需要在2017年到达顶峰后，在2050年下降为零。想象一下，我们生活在一个多么大的世界里，必须让全球依靠燃烧化石燃料生活的73亿人口共同作出努力。二氧化碳排放量必须在未来几年达到顶峰后开始减少，这就意味着原来每年增长2.5%的二氧化碳排放量如今需要以此速度逐年下降。

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我们必须利用好现有的过剩产能，必须找到在现有的事物、概念、技术以及人们的行为中存在的新价值。如今我们只有重组现有资源的时间，就是从当下做起。我们必须建立起共享平台，因为这是唯一可以快速解决问题的方法。我们必须联合全世界的人一起创造，而不能通过一群工程师或是技术专家来解决。这并不是要解决一艘宇

宙飞船遭遇紧急事件的问题，而是关于重新设计地球能源系统的问题。我们面临的危机规模庞大且复杂，需要数十亿人共同努力才能解决。我们需要通过充

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分挖掘资源、数据库和公司的能量让群体变得强大起来，从而让他们能够去试验、试错并逐步形成适用于世界各地所面临问题的方案。我们需要人们同步创新，以便能以指数级的速度设计出解决方案，并不断完善。

改变的方式就在我们身边

每一年，我的大家庭都会在缅因州的一座小岛上度假。这座小岛是冰河世纪的产物，它由灰白色花岗岩构成，岛上有许多绿色的菠萝树，岛的周围是深蓝色海域。在旅游旺季初期，岛上的沙滩会发生一些变化。在其自然状态下，冬天海面上卷起的海浪和暴雨会将其冲刷得特别干净，它会不断地延展，并被大大小小的细沙所覆盖。之后，在夏日的一个早晨，有人将石头堆成第一个石冢(见图10-1)。它孤独地立在那儿，美丽、充满想象力，且具有挑战性。

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两周后，我重返这片沙滩，原本被石子覆盖的沙滩呈现出数十个石冢（见图10-2)。随着每天都有游客来看这些石冢，也就有人去复制这些模型，而生产方式就在我们身边。在进行了一个小时愉快而艰苦的实验之后，你会拍一些照片来捕捉和分享自己的杰作，之后再继续前行。

看到一个，复制一个，然后分享，就像是在缅因州小岛上堆石冢一样，就像在YouTube上分享视频一样，就像成功地使用GPS一样。

每个人都可以成为英雄

平台有足够的空间让每一个人都加入，也有这样的需求。以下就是各行各业的各种实体利用这种模式去应对改变的一系列故事。

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联合利华，在实现盈利的同时实现可持续发展

在商业的世界里，大型消费品跨国公司联合利华证明了一个大公司是如何改变其商业模式，实现可持续发展的。每一天，全球190多个国家的20亿名消费者都会用到联合利华的产品。联合利华拥有17.4万名员工，每年的营业额达630亿美元。自2009年开始，联合利华CEO保罗·波尔曼(PaulPolman)开始实行一项计划：利用该公司的规模和经营范围来证明公司可以在实现盈利的同时实现可持续发展。2011年，他设立了让公司营收翻番的目标，同时也设定了非常宏伟的社会目标和环境目标。波尔曼表示：“商业必须要为解决气候变化带来的问题作出积极贡献”。关于资本主义的未来，他曾表示：

未来，整个世界的气候会变化，水源会变少，食物将变得不再安全。

企业可以为应对这些挑战提供解决方案。就像我们需确保自己不会重复那些让我们陷入近期所遭遇的金融危机的错误一样，如今世界面对的现实问题，即95亿人口将面临资源不断减少的问题，也需要我们立即采取行动。

企业面临的挑战是要用一种可持续的方式来解决问题，而若想取得成功，需要一种全新的商业模型。它需要在产品上有突破性创新、最大限度节省资源的技术创新和“封闭式”系统的发展，以便使废物能被再利用。

有趣的是，这一挑战将很可能带动协作型资本主义经济的发展。公司与公司之间将会加强合作，而不仅仅是与政府、非政府机构和社会团体合作。诸如森林面积减少和生物灭绝等问题仅靠一家公司是无法处理的，这需要产业内企业间的合作和不同行业企业间的合作。

重要的是，企业追求的这种增长模式将会变得更具包容性。

联合利华的研发部总监约翰·巴托罗尼(JohnBartolone）告诉了我该公司所信奉的原则：“可持续发展是关键，也是我们面临的最大挑战。联合利华面临的最大挑战是如何激励他人，共同思考解决这些问题的方案。而这只能通过全世界的人一起合作才能完成。”联合利华的可持续发展计划其实一直都在公司的考虑范围内，很快公众就会看到变化。联合利华已经收集了3亿消费者的健康数据（目标是10亿人)。由联合利华提供的食品(按体积计）中有30%达到了最高营养标准。

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2014年，联合利华成为道琼斯可持续发展指数中食品类、饮料类和烟草类公司中的领先者。该公司使用的48%的原材料是通过可持续发展方式获得的，在其生产过程中，与2008年相比，减少了32%的二氧化碳排放量和29%的用水。

要求消费者改变自身行为的目标却并没有以同样的速度落实。其结果就是，由于人们使用联合利华的产品，温室气体的排放量上升了5%，而水资源的使用上升了15%。联合利华每吨产品中减少了66%的包装废物，但是消费者能接触到的产品只减少了11%的包装废物。

鉴于此，和巴塞罗那遇到的问题类似(参见第8章)，联合利华的清单中列出了12个“愿望”，同时也包括了将这些理念转变成试点项目的资金计划。联合利华面临许多挑战，包括：

如何改变消费者的喜好和行为；

如何使生产出的产品减少包装废物；

如何更好地将脏衣服中的油脂分离出来；

如何使用更少的水把衣服洗干净；

如何使食品保持新鲜；

如何长时间地保留蔬菜和水果的色泽；

如何通过使用更少的盐、多刷牙、缩短洗澡时间，或是使用防腐剂来让我们更健康。

……

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这种共享平台，即联合利华向外界发出邀请并鼓励人们参与的平台还有很多，但似乎都遵循着同样的流程：问题—痛点实验上线，对外界提出的建议加以遴选，之后让更多的公司参与支持。通过在网上推出“开放创新挑战”(OpenInnovationChallenges)项目，使全世界的参与者都参与到周末的编程马拉松活动中，并建立创业者进入这一活动的聚集地—“铸造厂”(TheFoundry)。联合利华还在伦敦和纽约建立起两个联合创新中心，在那里员工可以提出自己的想法。那里也变成了一所学校，这使初创公司和小公司可以获取到联合利华更多的资源。那些早期想法还会被进一步完善，最终成为一个包含商业计划的试点项目。出色的项目会获得5万美元的资金来进行试验。联合利华也会同时启动一项投资资金。在整个过程中，它都会为个人和小公司提供自己的资产，其中包括市场和分销链，而这些在没有联合利华的帮助下是无法拥有的。这些平台上的合作都聚焦于解决有关于消费者的问题，而这是联合利华自身永远也无法独立完成的。

在联合利华推出“开放创新挑战”项目后的两年半里，该公司已收到了3500多个创意，其中一些被转化为产品或工作程序只是时间问题。

联合利华在评估自己实施可持续发展计划的前几年表现时，总结道：“为了超越我们所拥有的以及供应商提供给我们的，我们正努力加强与政府、非政府机构和本行业内其他公司的合作”。联合利华曾与世界资源研究所（WorldResources Institute)及其新构建的平台“全球森林监察”(Global Forest Watch)合作。2013年，联合利华宣布计划在一年内将产生130万吨棕榈油的原料全部换成可持续原料。

无论是在公司内部还是外部，联合利华都为自己设置了一个较高的目标，并使提出的解决方案得到广泛应用。该公司针对这一行动构建了一个模型，而这一模型成了全球所有公司的榜样，因为还有为数众多的公司关注的焦点仍仅仅局限于如何实现股东利益的最大化。联合利华证明了企业在追求利润的同时也可以将世界从气候变化带来的危机中拯救出来。

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Etsy，重新定义资本主义的运作方式

人人共享类公司Etsy和联合利华一样，业务范围遍及全球，但企业规模却相对较小：有600名员工（组织）支持着100多万名创新手工艺者（群体）的需求。Etsy上的卖家75%是女性，而她们中有一半在Etsy上开店前并无任何销售经验。Etsy的目标就是：“重新构想企业，构造一个更持久、更令人满意的世界。我们致力于创建一个公平、可持续且充分发挥个体力量的经济体”。在作出如此多的努力之后，该公司在2012年完成了B轮融资。Etsy的CEO查德·迪克森(ChadDickerson)向我描述这段经历时说这是他此生做过的最艰难、最重要而又最有成就感的事。2012年，有关该公司管理状况及公司对员工、社会和环境产生的影响的分析报告中，又提出了更高的标准和动力。在第一年推出的《价值和影响报告》的序言中，Etsy描述了公司的价值观，和保罗·波尔曼的观点略有相似：

为了避免生态危机和人类危机带来的威胁，我们必须重新定义资本主义的运作方式。我们相信企业的使命就是要创造一个可持续发展的有意义的世界。

Etsy在第一年关注这些问题的时候，就做出了巨大的贡献。为了给员工提供更好的待遇，Etsy提高了公司的财务透明度、工作满意度、晋升机会等，并在2013年被评为“最佳职场”。Etsy将女性员工占比提高了8%(至此女性员工占比达到46%)，而女性管理者的占比也被提高了15%(至此女性管理者在所有管理者中的占比达到40%)，这是公司非常好的进步之一，因为这类公司往往会有许多工程师。在能源使用方面，Etsy通过提高每千瓦小时的总销售量从而提高了其服务器的能效。2013年第一季度每千瓦时的销售额是515美元，而2012年同期则为467美元。Etsy的每个员工在办公室使用的电量也下降了19%。Etsy会循环使用其产生的垃圾中的51%，平均每名员工制造的垃圾量下降了34%。由于数十年来交通变得日益重要，我认为很重要的一点是只有不到10%的Etsy员工会自己开车上下班，有一半的员工会乘坐地铁去公司，而有30%的员工会选择步行或是骑自行车上班。一年来，Etsy取得了如此多的成绩和进步!更令人振奋的是，2013年，Etsy在社会和环境方面也取得了巨大进步，该公司同时还将销量提高了50%，销售额达到13.5亿美元。在所有900家正处于B轮融资的企业中，Etsy赢得了评价社会化、管理以及环境保护方面取得进步的“力争上游奖”。

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全球森林监察，整合各种急需的资源

非政府机构这一可信的第三方可以作为召集人、教育者、研究者和行动者，而不含盈利的性质。世界资源研究所的全球森林监察平台证明了个体学习的循环是如何加强了群体的力量的。每年，在东南亚为了扩张农田范围，燃烧森林和灌木从会产生一种有毒的气体，威胁着这片区域的所有生物。在2014年和2013年的旱季里，印度尼西亚苏门答腊岛上的火势失去了控制，森林被烧毁，有5万多人因此患上了呼吸道系统疾病。这一灾难也使其邻国新加坡暂停了与印尼的商业活动，造成了数十亿美元的损失，并造成了地区局势紧张。人们的情绪也伴随着事态发展暴躁起来，两国外交部长就究竟哪方应为这场大火负责展开了辩论，并相互指责。

“全球森林监察”介入到了此事件中。必须要承认这一平台能做的事情只有组织可以做。首先，该机构与美国国家航空航天局进行了协商，使用了分辨率成像光谱仪和美国陆地探测卫星系统中传送出的卫星图像。之后，“全球森林监察”将全球国家地区之间的界线和土地划分制成了照相地图，期间得到了世界众多机构的许可，如美国国家林业部门和农业部门、联合国环境规划署及其下属的世界保护监测中心(WorldConservationMonitoringCentre)。该平台聘请工程师创建了一个网站，从而每16天就可以对这些图像进行更新，并预测有哪些森林区域将会起火。同时，设计者和测试用户也与这些工程师一起工作，以便能够尽可能作出一个容易使用的网站。为创建网站和支持项目团队，全球森林监察筹集了2200万美元。所有这一切是个人无法做到的。

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那么在印度尼西亚到底是什么情况呢？“全球森林监察”的团队重新将焦点关注于这场辩论中的数据。他们的网站上每日更新在线地图以及相关分析，几乎可以让人们了解到美国国家航空航天局卫星收到火灾报警时的地面场景。通过将这些警报重叠在标出棕榈油和林业公司位置的地图上，该团队很快就得出了哪家公司应为这场大火负责的结论，并将分析结果公之于众。

这就是人人共享带来的第三个奇迹一获取正确想法。有了两百家媒体报道以及标签为#MelawanAsap（意思是“停止混乱”）的视频在Twitter上传播，让应负起责任的公司付出代价的压力越来越大。欧美企业买家给印度尼西亚的供应商打了电话，而政府也启动了对这数十家公司的调查。现在，尽管大火带来的损失不可挽回，但已出现了一些能尽可能避免森林大火的政策了。新加坡通过立法对那些造成森林大火的企业实施重罚。印度尼西亚也承诺要以法律来制裁引起森林大火的行为。有上百人持续通过“全球森林监察”平台担任当地森林火灾状况的监察员。

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如同往常一样，个体和组织之间的合作能将双方的优势发挥到最大，从而产生更好的效应。没有哪一方能在缺少另一方协助的情况下完成任务。他们共享数据，提高系统的整体性能。走在街上的一个人就有可能会为价值上亿元的研究和项目提供数据，这些项目有可能是世界资源研究所、美国国家航空航天局、谷歌、马里兰大学以

及联合国环境规划署之间的合作。“全球森林监察”将急需的地面状况数据、高科技知识和社会化网络整合在一起。所有这些本地的警备和“全球森林监察”的平台结合在一起所带来的影响，要比单独每个部分产生的影响多得多：本地

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的知识和全球化视野将为那些说要解决这些现实问题的上百个行为体带来不小的压力。持续不断的反馈会提升该系统，并形成活跃的系统反馈循环。这就是人人共享第三个奇迹的本质：正确的人总会出现。

350.org，在全球范围内组织对话

350.org也是运用人人共享模型变得强大的平台。这是以全球著名气象学家詹姆斯·汉森(JamesHansen）提出的数据命名的。汉森曾在2008年写道：“如果人类的愿望是要保护文明得以发展、生命得以进化的地球，那么古代气候的变迁和现在气候的变化显示，我们需将二氧化碳含量从385ppm的最高值降到350ppm，并且很可能还要降到更低。”2013年5月，这一数字已超出了400ppm。如果仍然保持原先的商业模式，这一数字便很可能再度上升。今天，350.org在组织环保运动方面拥有较大的号召力，它不断地在全球范围内组织对话，激励人们加入环保的行列，但该组织的源起却鲜为人知。来自米德尔堡大学的教授比尔·麦吉本(BillMcKibben)和他的众多学生成功构建了一个参与平台，即一个横跨佛蒙特州5天的徒步旅行，该旅行的目的是为了号召人们对抗全球变暖。这使得麦吉本进一步创建了“StepItUp”组织，要求美国国会更快地采取减少二氧化碳排放量的相应举措。之后，麦吉本取得了更多成功，但都局限在这个平台中。2008年，麦吉本和当年一起构建平台的学生们共同创建了350.org组织，全球各地的人通过这一组织提供350.org平台上不能提供的定制化、特殊化以及本地化的服务。

350.org在2009年构建了第一个抗议平台，其目标就是在全球范围的社区活动中同时凸显350这个数字。在350.org的精心策划下，在181个国家有5200场社会活动同时展开，其中包括在美国时代广场发起的运动，有些运动若单靠某个团体的力量是很难或几乎不可能完成的。2010年，平台的组织方是10/10/10全球工作会(GlobalWorkParty)，该平台在188个国家举行了7000场活动。2010年12月，该平台组织了一场全球的艺术活动，有20个作品参加，其中许多作品都可以通过卫星看到。2011年和2012年，350.org启动了一项活动反对KeystoneXL管道项目，推迟了这一管道项目的实施时间，并导致了加拿大政府和美国政府之间无休止的争论。2012年12月，350.org发起了一项运动，鼓励大学和其他组织机构不再接受来自化石燃料公司的投资，这一运动引发了更多的争论，同时在富人、大学、基金组织、公司、社会团体、城市、宗教组织以及媒体之间引发了转让资产的活动。为了对新的需求作出回应，金融组织正在讨论创建新的指数型基金以及新的算法计划。“标准资产”的含义被颠覆—包含于公司资产负债表里的化石燃料资产可能被证明是无价值的。请记住，350.org提出了这一问题，提供了事实列表，并对整个进程予以追踪；但是是那些大学里，公开场合中参与的群体在围绕这些内容进行探讨。共享平台近期取得的成功是在2014年秋季组织的“人类气候游行”(People'sClimateMarch)。这场活动在举办联合国气候峰会期间的那个周日举行，有1500多个组织、35万人在曼哈顿加入到了这一游行。这是美国历史上规模最大的一次游行示威活动，超过了1963年著名的华盛顿大游行，以及1983年关于裁减核武器协定的游行，以及其他的反战游行。

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