服务业则出现了明显的发展，就业比重在2009年达到了75%。
上述结论并不是最近才得出的。自威廉·鲍莫尔（1967）的和维克多·福克斯（1968）的开创性研究发表以来，社会学研究者们开始对当代资本主义的转变产生兴趣，对这种结构上的变化有了一套系统解释。劳动者从制造业涌入服务业，造成了巨大的制度转变。劳动者与新的现实的碰撞将新的角色—排在第一位的是女性—推上了舞台，动摇了传统经济活动的衡量标准，比如产品。在服务业的经济活动中，劳动者先要与他人面对面地互动，不依靠技术或者商品这样的中介，因此，产品的改变、劳动和经济活动的变化，用比物质商品更直截了当的方式，建立于一个围绕着最终产品提供何种服务的协议之上。教育服务、家政服务、看护或者咨询的服务，比工业时代更多地构建在两个主体的互动之上，在二者的服务关系中，通常还需要“主观”能动性（mobilisation subjective)。由于主观能动性涉及两者的互动问题，因此，在一些研究机制中，主观能动性是隐形的。
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总体绩效：资本主义新精神
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