将“质量效应”从价格变动抽离出来是非常困难的。它影响着一般价格指数，甚至是通货膨胀，迈克尔·波斯金（Michael Boskin）于1996年证明了这一点。在一份对参议院财政委员会的报告中，迈克尔·波斯金指出了美国国民账户严重高估了20世纪80年代的价格变动：平均1.1个百分点，根据年份从0.6到1.6上下浮动（Boskin，1996，p.1)。迈克尔·波斯金提到多种原因，但决定性因素有两个。首先，这份报告提出，在越来越依靠持续创新的经济中，对质量效应在工业和服务业中作用的评估是不正确的。换句话说，对价格的衡量以及对规模的评估，都没有考虑到产品质量的改善。其次，报告还强调了产品测度上反复出现的一些重大困难，产品也可以说是服务活动的“产出”。
第二章服务业经济的绩效
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