三、服务性产品的多维性
在一个经济体中，工业劳动系统向第三产业的转化标志表现在方方面面，特别是因为与过去相比，生产过程非物质生产比重上升，而更多地包括了看护、陪伴、协助、教育、信息处理、修复等服务。这还不是服务业的本质，正如亚历山德拉·彼得（AlexandraBidet)指出的那样：自皮埃尔·纳维尔(PierreNaville)的研究以来，我们了解到，根据工业时代和生产组织的不同，产业化的标志也有一系列巨大差异，其中最主要的标志有工业的“化学化”以及“自动化”。这些产业化标志在很大程度上组成了人类与机器之间的关系(Bidet，2011)。对这个阶段来说，关于第三产业变化的研究对整体的生产体系有着一些启发性的作用。
在这些经历了一系列改变的标志之中，劳动中的协调与激励制度被打乱了：是什么振兴了“生产”，这个问题的答案变得更加模糊，更加不明确，更加依照惯例。然而，人们在工业生产率指标的机械化应用中遇到困难时，通常还是会得出一个狭隘的答案：将协调与激励制度引入绩效当中，优化劳动组织。这主要是由于人们对生产有着约定
第二章服务业经济的绩效
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