这两个例子说明了工作质量的恶化,尽管这种恶化的形式因部门和就业类型而异,但也得到了大量统计数据的证实。1995—2015年间,我们观察到欧洲国家几乎所有职业的管理要求水平都提高了,决策自由度降低了。②这两个因素均与较低的工作满意度相关。这种有害的混合物使越来越多的员工陷入职业压力,对健康和社会产生有害影响。一个值得注意的现象是,只有高级管理人员得以幸免。虽然他们和其他人一样面临着越来越多的要求,但这些要求与更大的自主权相伴而来,从而抵消了负面影响。事实上,媒体对“经营管理压力”的关注更多地反映了这些社会阶层提高形象的能力,而不是特别的压力暴露程度,相反,这一群体总体上并未受到影响。
对美国的研究也表明,自20世纪70年代以来,工作质量呈下降趋势。③平均而言,工作在调动各种技能、自主性和相互依赖性方面变得更加丰富。尽管从表面上看,这些发展是积极的,但并没有转化为工作满意度的提高。这是因为在工作的意义方面缺乏进展,任务的分散性和相关性失去了意义。这种停滞不前是强加给员工的工作重组的结果,在这种重组中,给予团队自主权只是为了提高劳动强度。年轻一代对实现职业理想的可能性感到失望,他们对工作内在质量的重视程度已不如他们的长辈。①
技术封建主义
① 有关算法监督的挑战,参见:Sarah ()'CONNOR,«Algorithms at work signal a shift to management by numbers», Financial Times, 6 février 2018; UNI GLOBAL UNION, « Top 10 principles for ethical artificial intelligence », thefutureworldofwork. com, 2017。
② Philippe ASKENAZY, Tous rentiers ! Pour une autre répartition des richesses,()dile JACO)B,«Économie»,Paris,2016,chapters IV et V. 与本书相比,作者在 2018 年5月提供了更新的信息,将在欧盟十五国观察到的趋势扩展到2015年。
③ Lauren A. WEGMAN et al.. «Placing job characteristics in context: cross-temporal meta-analysis of changes in job characteristics since 1975», Journal of Management , vol. 44, n° 1, 2016, p. 352-386.
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