3.精准化
数字治理能够实现政策的精准滴灌。在此前的脱贫攻坚和抗击新冠肺炎疫情中,政府政策的精准性越来越高,例如脱贫攻坚战略中提出了精准脱贫,抗击疫情中针对中小微企业出台了一系列金融扶持政策,数字技术能够将这些政策精准地触达需要服务的对象,防止政策的“大水漫灌”。此外,在抗击新冠肺炎疫情过程中,政府建立的通信大数据平台,运用三大电信运营商基础数据,借助手机行程追踪功能,辅之以疫情大数据分析模型,有效实现对涉疫人群点、线、面三维追踪,快速形成疫情防控对策。
4.泛在化
当前,以人工智能、区块链技术为代表的新科技革命飞速发展,政府将变得“无时不在、无处不在”。一方面,各省市推动政务服务向移动端延伸,实现政务服务事项“掌上办”“指尖办”,政务服务将变得无处不在、触手可及。另一方面,随着信息技术的发展和应用,传统意义上的实体政府、服务大厅等转变为“线上政府”“24小时不打烊”等虚拟政府形式,政府提供服务不再局限于时间和空间的限制,对公众来说,政府“无时不在”,但又隐形不可见。
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