在用户连接方面，腾讯会议实现了与微信等社交平台打通，一键即可转发或者加入会议，便捷度超过电话拨号。腾讯会议企业版打通了企业通讯录，在会议邀约时可以更精准地触达企业员工。2021年，腾讯会议、企业微信、腾讯文档三大产品正式融合打通，进一步提升了连接效率。企业版还提供了自定义布局、同声传译、会议投票等能力，通过更丰富的协作和会管会控能力，提升会议效率。
在产品打磨方面，腾讯会议从一开始就明确了三个原则：简单易用、互联互通、坚守边界。因为痛点清晰、系统简洁，腾讯会议的产品主界面上甚至只能看到四个主要按键。与此同时，腾讯也明确“连接”是其核心优势，做好相关软件产品服务，不做硬件但可以适配各种硬件系统。
在技术探索方面，通过全球领先的音视频和AI技术把降噪和延时做到极致，提升通话质量。腾讯云音视频首次利用WebRTC技术打造超低延时直播，降低延时90%以上，实现了80毫秒超低延时。借助腾讯云AI自动降噪，腾讯会议可以一次性针对键盘、触屏、风扇等300多种噪声实现降噪；基于个性化语音增强技术，腾讯会议还能够在环境噪声消除的基础上，进一步消除周围人声的干扰，凸显主讲人的声音信号，解决会议室复杂场景下远场多人音频通话、多人讲话实时追踪等技术难题，让远程交流如面对面交谈般实时且清晰。
C2B不只是消费者与企业生产体系的“连接”，而是以“融合”实现社会生产链条重塑，激活产业新价值。在腾讯的产业互联网蓝图中，用户的价值不再局限于商品的消费，在实时连接和大数据分析支撑下，研发、设计、生产、供应、服务等环节都可以从用户视角来审视。比如，腾讯助力国家推动医保电子凭证、电子健康卡的建设，助力医疗系统的数字化转型，实现科普、挂号、问诊、支付、疾病管理等个人健康服务全流程管控。同时，基于这些实时数据，也可助力管理部门科学决策，结合大数据分析来加强医保控费。
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