笔者在前文提到了入场费的引入所带来的非直接影响。本文想说明的是，对商业原则的效忠非常容易导致博物馆和美术馆与彻底商业化的企业，比如杜莎夫人蜡像馆(MadameTussaud's)争夺消费者。如果要赢得顾客的青睐，需要不断地寻找具有异国情调的、非凡的、能抓住观众注意力的展品；于是大势所趋，“娱乐秀”挺进到主要放置艺术珍品和历史遗迹的场所。当然，还存在一个区分开放展品和使艺术和文化作品琐细化的灰色地带，但许多评论家都认为这两者之间的界限已经被打破，他们已看出矛盾的景观一商业博物馆的繁荣昌盛与政府资助的博物馆江河日下形成鲜明对比。
当把商业化的博物馆视作是“休闲产业”的表现时，这种矛盾便容易理解。“博物馆”洋溢着迪斯尼风格和不假思索、不具挑战性的怀旧情调(nostalgia)—精心设计的音响效果、吸引眼球的风景、吸引物(attraction)的快速改变、视频游戏、机器人、再创造的气味和符号，还有最重要的是“参与”其间的消费者，他们付费“享受”、从中找乐。罗伯特·休森(1987)认为所有这些——从蓬勃发展的商业化的向公众开放的宏伟房屋建筑到各类主题公园，比如诺丁汉(Nottingham)的“罗宾汉的传说”(Tales of Robin Hood)———都显示出了“遗产工业”的优势地位。“遗产工业”扬言要支配博物馆和美术馆的领域(并且极大地延伸该领域)，向观众展示一个安逸舒适且神秘的“昔日英格兰的浓情蜜意”。
政府信息服务
我们往往误解社会和经济关系的知识大部分都来自于那些在大学各系科中工作的学术研究者们，他们开展实地调查，并且公布调查结果。实际上，我们获得作为一个社会的我们自身的知识—关于家庭、学校教育、工作和闲暇的知识绝大多数来自于政府信息服务(Bulmer，1980)。可以确定的是，我们是通过一些二手来源，比如报纸和电视(甚至偶尔通过那些依赖于官方统计数据的学术著作)来获得大部分信息，但这并不能否认这些信息来自政府机构。
这是因为政府是能够系统地和日常地搜集和处理任何信息的唯一机构，从离婚模式到婴儿发病率，从职业转换到犯罪趋势；因为这令人生畏的任务需要大量的金钱，同样重要的是还需要一个合乎宪法的政府合法性。例如，只要想想通过每十年一次的人口普查所获得的详尽而个人化的信息，你不得不叹服这个说法。此外，政府还是能够收集与一些敏感问题关联的信息的唯一机构，比如移民模式、收入和财富的分布等，所以它作为一个重要信息来源的重要性是尤为显著的。
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信息社会理论