MTurk的(所以他们知道这是安全的)。”库姆达是协作帮助他人找到工作的一个例子。在劳动平台上注册账户需要工人提供私密的财务信息。由于缺乏实际的工作地点,也没有明确的系统审查平台的真实性,工人必须相互依赖,才能从窃取电子邮件和个人信息的骗局中辨别合法企业。
我们发现,在美国和印度,大约有25%的工人通过朋友介绍了解MTurk。在LeadGenius上这一比例更高。这表明雇主的口碑跨越了各个平台。4工人通过电话、论坛、网聊、Facebook,甚至面对面的交流分享做任务的技巧,尤其是那些收入高的人。同样,公平可靠的请求者的名字(即雇主)经常在按需工人之间流传。
圣吉夫22岁,是喀拉拉邦的一名学生,他通过在MTurk上工作以及维护几个关于爱情和友谊的博客赚钱,这些博客通过谷歌关键词广告产生被动收益。5他最初是在计算机应用课程上从一个朋友那里听说了MTurk。他喜欢MTurk,因为他可以兼职工作。圣吉夫经常留意深夜的任务,有些事情他可以一边学习一边做。如果看到一份前景好的工作,他会把这个消息告诉朋友。他说:“如果我在工作时找到了一份靠谱的任务(工作),我会打电话告诉他。”
虽然我们的民族志和调查数据表明,工人之间会沟通和协作,但我们无法看到这些做法有多么普遍或多么广泛,也无法看到地理位置等属性与按需工作背后的协作数量的关系。因此,为了了解这种协作的规模和结构,我们请MTurk的工人帮我们绘制他们完整的交流网络。我们给MTurk工人提供了一个“精简版Facebook”,工人可在上面匿名报告与他们交流的人的昵称以及他们用于交流的媒介,如电子邮件、短信、Skype或工人使用的线上论坛。6工人可以看到有关他们之间关系的各种信息,如他们为什么开始在MTurk上工作,他们如何保持动力,以及工人愿意分享的任何人口统计信息。
该交流网络由10 354名工人和他们之间的5 268个连接组成。其中1389名工人(13.4%)至少与其他人有一个连接;在这1 389名工人中,平均每个工人至少与7个人相连(见图1)。乍一看,人们可能会问,如果86.6%的工人与任何人都没有连接,我们为什么还要关心这样的网络?这13.4%就是核心工人,他们就是第四章中提到的“永久在线派”和“定期派”,所以如果你在MTurk上发布任务,你更有可能从这个池子里找到工人。此外,我们将看到工人聚集在不同的线上论坛,因此交流网络由重叠的社群组成,这些社群就是工人用于交流的线上论坛(见图1)。但仅仅这个网络的存在就是一个最重要的事实。工人们没有协作的基础设施,所以他们在MTurk平台之外建立了整个网络,并自行承
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