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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】 · 第 133 页

PDF 物理页索引 132 · 第六章 双重底线

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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】
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章节
第六章 双重底线
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与平台合作社联合的最好例子之一,是加利福尼亚州的NursesCan合作社。2017年,拥有15万名会员的服务业雇员国际联盟—西部医疗工人工会(SEIU-UHW)给予NursesCan合作社支持,这是一个由持照职业护士组成的、提供按需护理的平台。为了给护士创造更稳定、薪水更高的工作,工会提供法律支持,并与潜在雇主建立连接。NursesCan的想法由五名持照职业护士提出,目的是为那些希望护士上门服务而不是去医疗机构看病的病人提供按需上门护理。根据美国劳动统计局的数据,随着人口老龄化,仅美国(更别提世界上其他国家)对护士的需求预计将在2016至2020年间增长12%。17需要更多的按需服务从而协调熟练的护理似乎是不可避免的。但医疗保健行业需要支持定期派和永久在线派护士,才能保证覆盖范围稳定。大多数消费者希望他们所爱之人不只是被体验派护士照顾。因此,这个市场的关键将是确保永久在线派护士可以休息、消除疲劳和更新技能,而定期派护士在更有经验的护士的指导下,能够成为团队里帮助学习和发展专业技能的一分子。每个人都希望,护士在医疗保健业务上的投入,和去别人家提供按需护理的投入一样多。

上面提到的所有企业都提供了一些例子,说明了将工人纳入幽灵工作关注的中心会是什么样子,以及这样做对企业老板和消费者有什么好处。与此同时,尽管个别企业高层有良好的意愿,但没有人能保证工人的利益得到满足。

良好意图和向善设计还不够

当LeadGenius从MobileWorks重组时,库尔卡尼和纳鲁拉在美国以外组织了大量劳动力。该公司承担不起向美国工人支付联邦最低工资。LeadGenius既不能将其工人明确划分为独立合同工,也不能违反联邦最低工资法的要求。为什么?因为要建立社群,你需要做一些只允许传统雇主为其雇员做的事情。提供培训、指导工人工作、协商日程,甚至为工人提供企业T恤,这些都是帮助LeadGenius建立社群的做法。这是设计的一部分。但根据法律的严格检验,总部位于美国的LeadGenius的工人也可以根据这些特征被归类为雇员,而不是独立合同工。LeadGenius之所以能对其团队调研员投入如此之多,只是因为它没有员工福利和工资税的额外成本,而这些成本属于传统的雇佣方式。无论全职工人和兼职工人生活在地球上什么地方,LeadGenius都能负担得起同等的待遇。然而,该公司无法为他们提供医疗、带薪休假和社会保障福利,这些福利在全球范围内各不相同。与所有全球外包公司一样,LeadGenius应用劳动力套利的逻辑来设定工资。它向工人支付的是市场所能承受的将产品和服务“本地化”的费用,而本地化指的是翻译成一种特定的语言,并以当地特色包装。

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