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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】 · 第 149 页

PDF 物理页索引 148 · 第六章 双重底线

书名
销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】
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149
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章节
第六章 双重底线
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无论是虚假新闻帖子、恶意推文、挑衅的喷子发布的有害言论,还是YouTube频道的成人内容,显然都有必要认识到人们呈现和剔除线上内容工作的价值。正如全书所讨论的,识别和过滤“不良内容”是一个技术难题。在某些情况下,线上社群会主动自我审核。对于那些从这类自愿工作中获利良多的社交媒体公司,现在是时候为公众做出贡献,并向那些愿意与喷子较量的联合版主支付报酬。以Amara为例,这看起来就像是把那些将内容审核当成社区工作的快闪团队成员串联在一起,并在需求出现时向这些社群提供软件升级、设备和费用,从而保证内容审核的公地得到良好的滋养。除非每个人都决定删除自己的社交媒体账户,否则就没有简单、免费的选择。

方案5:简历2.0和便携声誉系统

由于请求者可以随时进出市场,独立工人在完成任务后获得评级或推荐时往往处于劣势。按需工人需要信誉和推荐系统,帮助他们找到下一个收入机会,并管理这种不确定未来的风险。他们可能像琼和瑞亚兹一样,与某个请求者建立了数个月的融洽关系,却发现请求者离开了市场或者开始寻找具备不同技能的工人。成功的工人需要快速适应这种动态环境。

系统地记录和存储工人的成就,对所有相关人员都是有益的。例如,请求者可以雇用一个由独立产品经理和软件架构师组成的团队,并给他们一份产品描述,让他们编写软件设计。一旦完成,这个设计将被提交给一个新的开发团队,可能由另一个产品经理维持,输出的将是产品的代码。然后,这个代码可能会交给一个由测试人员和可用性专家组成的团队,以获得反馈。在这个过程的任何时间点,团队之间可能出现迭代,并且人们可能离开或回到团队。工作将跨越企业边界流入这些团队,其中一些工作将传递给其他一些由协调工作流程特定部分的团队雇用的人。这些团队解决机器不能独立解决的问题。所有人都在努力完成更大的项目中发挥了所用,他们理应得到相应的声誉,以此获得未来的工作机会。

现在就有许多工具可以实现上述技术建议。我们面临的挑战是将我们的集体心态转变为一套新的默认预设,涉及对按需劳动力的依赖而不是消耗性利用。但是,第六章已经讨论过,企业不愿意分享他们的工具、培训和其他资源,不是因为技术上太难,而是因为他们不想被视为“名义上的雇主”。接下来的建议旨在让全社会成为按需工作“名义上的雇主”。

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