奎克的藏经阁 · 原书印刷页

销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】 · 第 148 页

PDF 物理页索引 147 · 第六章 双重底线

书名
销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】
作者
未记录
印刷页
148
PDF 物理页
147(从 0 开始)
章节
第六章 双重底线
UUID
0be4e009-2c4a-4819-b574-22b280589b3b
来源类型
original_book
页面 SHA-256
c181727eb0a5115c619d9daee8e4ce4195c87d5f0daa0f08d1edc378ded1ab19

构建这样的未来是全世界软件工程师的首要任务。如果不转变成按需工作的思维模式,当涉及业务软件时,企业和个人都将无法从按需经济中完全获益。假设我们不再“临时地”将企业外部人员纳入某个项目,企业“内部”和“外部”这两个概念的差别很快就会变得无关紧要。

方案4:为所有幽灵工作启动快闪团队

大多数按需工作平台都可以做一个简单的改变,对那些陷入高度警觉怪圈的工人产生截然不同的影响:创建两个定义明确的按需工作流程,一个明确可用于群组协作,另一个则需要独立、主观的结果。

某些情况下,例如为机器学习算法生成训练数据或获取问卷调查结果,都需要独立的结果才能验证其有效性。当协作与期望的结果相反,技术系统可以明确禁止协作,并在任务质量依赖更加透明指导的地方构建更清晰的指引,告诉工人为什么他们不能协同工作。在工人的合作意愿确实会损害最终结果的情况下,我们还可以集中精力找出违反参与条款的行为。把按需工人视为需要识别的潜在安全威胁,而不是值得信任的员工,这加剧了算法的残酷。在我们遇到的工人中,这是非常普遍的经历。如果经理会随时跟踪工人,怀疑他们偷窃办公用品,或者随便提交粗劣的任务,那还有谁愿意在这样的环境下工作呢?

然而,从销售线索挖掘到位置验证,许多任务在设计上就不需要独立的响应。当特别需要工人在某个项目上协作时,如果他们能在研究人员所说的“快闪团队”中协作的话那便是最理想的。所谓“快闪团队”,是指为了完成项目而快速组织并在项目完成后解散的团队。10关于这种工作方法的研究结果很清楚:当工人能够轻松地与他人共事,并受到相对宽松的约束时,他们的生产效率会提高。如果微任务平台假定工人可以或应该独立工作,那它们就会破坏即兴的走廊寒暄和愚蠢玩笑,这些玩笑使人精力充沛,即使对短期的合同工来说也有这样的效果。

帮助人们建立连接可以产生更好的结果,例如,创建一个共享的“白板”或者LeadGenius和Amara用于团队构建的其他交流选项。如果请求者真的需要工人在没有他人帮助的情况下工作,他们应该把这作为工作的一个特征进行明确描述,而不是惩罚那些寻求协作的工人。今天看来最值得尝试的使用案例是:创建内容审核的快闪团队,为审核社交媒体公司的在线内容提供相互支持。

148