民族志田野调查和访谈
本书利用了玛丽·L.格雷领导的在美国和印度开展的民族志田野调查。2013年1月，微软研究院的道德咨询委员会（Ethics AdvisoryBoard）审核了项目提案，并批准了这项研究。除了参与式观察，我们的团队还进行了189次正式的深入访谈（印度115次，美国74次）以及数百小时非正式的后续访谈与观察，这些访谈和观察在工人的家庭办公室或其他地点进行，工人通常在这里工作或与工作伙伴聚会。民族志观察使我们了解了人们关于按需工作的体验、他们如何理解这份工作，以及这项工作与日常生活的关系。
在印度的定性研究团队包括Shoaib Syed Ali、玛丽·L.格雷和DeeptiKulkarni，他们于2013年2月10日至2015年3月12日期间进行了所有在印度的实地访谈和观察。2017年，玛丽对主要的印度受访者进行了后续访谈。
根据我们的研究调查结果和定位任务（第五章中的描述），印度的访谈和田野调查集中在三个主要的IT中心——海得拉巴、班加罗尔和金奈，以及南部的喀拉拉邦部分地区和北部的德里。印度的大多数访谈发生在受访者家里、当地的咖啡馆或公园。这些访谈包括花时间与每个受访者交谈，在大多数情况下，还包括在他们家中见面，了解他们的工作安排，并让他们演示工作的过程。访谈持续1—3小时。我们意识到，接受访谈意味着受访者放弃了做按需工作挣钱的时间，所以在第一次访谈中，我们给予相当于每小时15美元的现金礼作为感谢。田野调查还包括在他们的家中观察受访者，与他们的家人和朋友一起，在板球场、购物市场、清真寺或庙宇参与他们认为重要的活动。在印度的田野调查中，Shoaib和Deepti平均每周花40个小时与一个由40名受访者组成的小组在一起，而其中大约6个月玛丽也参与其中。
不在印度的时候，玛丽于2013年2月10日至2017年5月12日期间进行了所有在美国的田野调查和访谈。Jason Qualls，Kristy Milland和Kathryn Zyskowski利用类似于半结构化、开放式的访谈协议贡献了深入的访谈，这种方法是为印度田野调查准备的。美国田野调查的范围要小得多，玛丽全程跟踪调查15名核心参与者。观察包括最初的家访，目的是了解工人如何建立工作空间和日常生活，以及观察他们与家人的交流。由于时间限制，根据调查研究结果和定位实验，美国没有地理上的工人集中地，后续会话和访谈都是通过Skype进行。为了答谢工人为我们提供初次访谈的时间，我们为美国工人提供15美元的现金礼。在大多数情况下，印度和美国的受访者都拒绝接受后续采访的费用。
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