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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】 · 第 78 页

PDF 物理页索引 77 · 第三章 算法的残酷与幽灵工作的隐藏成本

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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】
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章节
第三章 算法的残酷与幽灵工作的隐藏成本
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来源类型
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MTurk的工人,让他们对亚马逊的一批产品评论进行分类,判断是正面评论还是负面评论,其实每条分类都可以在30秒内完成。我们将工人分成三组,对于每条分类任务,三分之一的工人必须在一分钟内完成(没有灵活性),三分之一的工人必须在一小时内完成(有一定的灵活性),另外三分之一的工人必须在一天内完成(有很大的灵活性)。每组工人被分配相同数量的任务,工人被随机分配到每一组。如果有更多时间完成一项任务,且在日程上享有的灵活性更大,MTurk工人就更会接受这项工作。

还记得吗,MTurk工人可以接受任务,然后将它们放入队列中,以便稍后在某个时间继续处理。平均而言,有一小时时间的工人会在接受任务后17秒开始工作,但有一天时间的工人,从接受任务到开始工作需要的时间略多于4分钟。乍一看,17秒和4分钟之间似乎没有什么差别,但想象一下,如果你最多离开电脑17秒,你会有什么感受。对于娜塔莉和黛安这样的工人,4分钟可以接电话,看看正在午睡的婴儿,上厕所,或者专注于其他更紧迫的工作,而不用担心这份工作会被另一个工人抢走。此外,由于我们给了工人更长的时间来完成任务,所以一旦工人开始分类,他们就会做更多的工作再休息;而一旦他们休息,休息的时间会更短。当工人有更大的权力掌控自己的时间,他们会明智地使用,根据需要休息,然后坐下来,在日程恰当的时刻把工作安排好。如果工人不能根据自己的情况设定和控制日程,那么“灵活性”不过是一种空洞的委婉说辞。

给工人一些灵活性,可以改变他们的时间安排。但是,以美元来衡量,工人对灵活性的重视程度如何呢?8我们通过测量补偿性工资差别(compensating differential)来给灵活性定价。所谓补偿性工资差别,指的是如果限制工人的时间,而不是由工人自己掌控休息时间,那么请求者为了完成同样数量的工作需要多支付多少钱。就我们所发现的,前一周工作0—10个小时的工人并不看重灵活性。但是,前一周工作11—30个小时的按需工人非常看重灵活性,他们愿意用每小时0.98美元的价格换取对时间的掌控。而那些贡献最大的、在前一周工作超过30个小时的人则认为这种灵活性的价值为每小时2.37美元。同样,我们发现,没有为自己设定每日收入目标的人并不看重灵活性,而那些为自己设定每日收入目标的人则认为,灵活性的价值为每小时0.92美元。

设定每日收入目标或做更多工作的工人,很可能更需要钱,而他们正是最看重灵活性的工人。他们已经知道如何在幽灵工作中充分利用自己的时间。最终,只有那些不以按需劳动作为主要收入来源的工人才有能力放松警觉。换句话说,那些最不需要钱的人拥有最大的灵活性。然而,如果一个工人依赖这些收入,他就不能转移视线,这就是现实。

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